Paiement jusqu’à 10 x sans frais
La Maison Celinni vous propose de régler vos achats jusqu’à 10 fois sans aucun frais. Nous tenons à faire de notre mieux pour nos clients et un de nos engagements est le luxe accessible à tous.
Afin de valider votre commande il est nécessaire de compléter votre demande de financement après de notre partenaire SOFINCO.
Quels sont les documents que je dois fournir ?
Afin de pouvoir remplir votre demande en ligne, munissez-vous des documents suivants :
- Justificatif d’identité (passeport, carte d’identité, titre de séjour)
- Justificatif de revenus (dernier bulletin de salaire si vous êtes salarié ou dernier avis d’imposition dans les autres situations)
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB)
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois
Attention ces formats doivent être sous format numérique : PDF, JPG, GIF, PNG… avec un poids maximum de 3 Mo pour les PDF et 2 Mo pour les autres formats.
Si vous avez besoin d’assistance dans le remplissage de votre dossier, vous pouvez contacter directement un conseiller SOFINCO par email : [email protected] ou votre conseiller Celinni :[email protected]
Réponses aux questions fréquentes sur le paiement à crédit SOFINCO
Attention, un crédit vous engage et doit être remboursé. Avant de vous engager à payer pour 10 mois par exemple, vous devez impérativement vérifier vos capacités de remboursement !
Lors de votre commande vous pourrez sélectionner « Paiement avec crédit Sofinco », vous serez alors redirigé vers le site Sofinco pour finaliser votre dossier en ligne et choisir les mensualités.
Quel est le délai d’étude de mon dossier par Sofinco ?
À partir de la signature de votre contrat (signature électronique lors de votre commande ou papier à réception des documents), votre dossier sera étudié sous 48 à 72 heures par les équipes de Sofinco.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
À partir de la signature de votre contrat, vous bénéficierez d’un délai légal de rétractation incompressible de 14 jours. Passé ce délai, et sous réserve d’acceptation définitive de votre dossier par Sofinco, votre commande sera expédiée.
Je ne souhaite pas signer électroniquement mon dossier Sofinco lors de ma commande, que faire ?
Si vous préférez signer un contrat papier, télécharger votre dossier à partir de l’espace Sofinco. Afin de recevoir votre commande au plus vite, nous vous invitons à retourner, à Sofinco, votre offre de crédit signée accompagnées des pièces justificatives dans les plus brefs délais.
Y a-t-il un délai de rétractation ?
Dès la signature de votre contrat (signature électronique lors de votre commande ou papier à réception des documents), vous bénéficierez d’un délai légal de rétractation incompressible de 14 jours.
Passé ce délai et sous réserve d’acceptation définitive de votre dossier par Sofinco, votre commande sera expédiée.
Attention, vous ne pouvez en aucun cas y renoncer.
Mon dossier a été refusé par Sofinco, que faire ?
L’acceptation de votre dossier est de la responsabilité de Sofinco. Nous ne pouvons en aucun cas intervenir. Nous vous invitons donc à repasser votre commande en sélectionnant un autre moyen de paiement.
Mon dossier est toujours en étude ou en attente depuis plus de 5 jours, que faire ?
S’il manque des pièces à votre dossier, vous serez contacté directement par Sofinco. Si vous n’avez pas de nouvelles au bout de 10 jours, nous vous invitons à contacter directement Sofinco à l’adresse mail [email protected]. Nous ne pouvons en aucun cas intervenir.
Qui dois-je contacter en cas de problème ?
- Je souhaite avoir des informations sur le financement (modalités générales, date du 1er prélèvement ou tout autre question)
Avant l’acceptation de votre dossier et l’expédition de la commande, toutes les informations sont indiquées sur votre offre de prêt.
Une fois le dossier accepté, vous recevrez un courrier vous indiquant la date de 1ère échéance et les modalités générales de remboursement (durée de remboursement, n° de téléphone…)
- Je souhaite annuler ma commande
rétractation de 14 jours, vous devez retourner le formulaire de rétractation présent dans votre dossier directement à Sofinco.
Après avoir reçu votre commande, si vous désirez profiter de notre garantie satisfait ou remboursé telles que stipulées dans nos conditions générales de vente, merci de nous contacter directement.
- Je souhaite savoir où en est ma commande
À partir de la signature de votre contrat, vous bénéficierez d’un délai légal de rétractation incompressible de 14 jours. Passé ce délai, et sous réserve d’acceptation définitive de votre dossier par Sofinco, votre commande sera expédiée.
Vous pouvez suivre l’évolution de votre commande directement dans Mes Commandes / Historiques et détails de mes commandes.
Pour rappel, un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Offre réservée aux particuliers. Le coût du crédit en 10X est pris en charge par la Maison Celinni. Vous disposez d’un droit de rétractation. Sous réserve d’acceptation par CA Consumer Finance dont Sofinco est une marque commerciale, SA au capital de 460.157.919 €. Siège social : Rue du bois sauvage – 91038 Evry Cedex – 542 097 522 RCS Evry. Intermédiaire en assurance inscrit à l’ORIAS sous le n° 07008079 (www.orias.fr). Assurances facultatives souscrites auprès de CACI LIFE (Décès) et de CACI NON LIFE (Perte Totale et Irréversible d’autonomie, Invalidité Permanente et Totale, Incapacité Temporaire Totale de Travail) et de FIDELIA ASSISTANCE (assistance). Vous disposez d’un droit de rétractation.
L’équipe Celinni se tient à votre disposition pour plus de renseignements sur les paiements 10 x sans frais.
Comment ça marche ?
Notre partenaire SOFINCO vous permet de payer votre bijou jusqu’à 10 fois sans frais. Nous vous permettons de faire une simulation avec notre partenaire pour comparer les différentes options en fonction du prix du bijou.
Voyons ensemble les différentes étapes du paiement en plusieurs fois lors de votre commande sur notre site :