销售通用条款
本销售通用条款的目的一方面是向所有可能的消费者通知卖方进行销售和交付订购产品的条件和方式，另一方面是在卖方向消费者销售产品的过程中定义双方的权利和义务。它们适用于CELINNI公司在其网站上提供的所有产品的销售，无任何限制或保留。
因此，任何人在CELINNI公司的网站上订购销售产品都表示完全接受这些一般销售条件，买方承认在下订单之前已经了解这些条件。
产品在以下地理区域提供销售：法国大陆和科西嘉岛。
买方在下订单之前声明：
在CELINNI公司的网站上购买产品与其专业活动无直接关系，且仅限于严格的个人使用。
具有完全的法律能力，使其能够根据本销售通用条款进行承诺。
CELINNI公司保留随时修改本销售通用条款的权利。
公司身份
斯坦伯格国际（CELINNI的法国运营）
有限责任公司，注册资本为7,500欧元
统一社会信用代码：500 200 225 巴黎商会注册
内部共同体增值税号：FR17500200225使用您的个人数据的法律依据
总部：
9号，布法街 - 75009 巴黎
电话：
01 42 80 27 36
对于瑞士市场：
Celinni之家由瑞士的Ordiam Sàrl公司管理，地址是： Rue des Fontenailles 10 - 1007 Lausanne - UID - CHE-476.619.949 - 领导人：Natacha LEIPZIGER - ETHENOZ
1 - 访问网站
买方负责个人事务，包括设置可以访问CELINNI公司网站的计算机和通信设备。
买方需自行承担访问互联网和使用网站时的通信费用。
2 - 费率
在CELINNI网站上在线销售的产品的销售价格，以欧元表示，是买方在注册购买订单时有效的价格。
他们不理解运费，这是在购买产品的价格之外额外收取的，具体取决于订单金额。运费将在买方下订单前标明。
价格包括适用于订单当天的增值税（TVA），任何适用税率的变化都将自动反映在CELINNI在其网站上销售的产品价格上。
CELINNI可以随时修改产品的销售价格。在买家下任何订单之前，这种修改都会通知买家。
3 - 产品特性
根据消费者法典L. 111-1条款，买方可以在下订单之前，在CELINNI的网站上了解他想要订购的产品的基本特性（组件，重量，产品特性）。
买家在CELINNI的互联网网站上从不同的类别中选择一个或多个产品。
CELINNI提供的优惠在库存有限的情况下有效。对于那些没有存放在其仓库中的产品，CELINNI提供的优惠需要在其供应商处有货的情况下才有效。
CELINNI 保留根据与其供应商相关的限制等因素更改产品系列的权利。
如果供应商修改了产品，该产品的图形表示将无法使卖方承担责任，甚至无法影响销售的有效性。
4 - 订单
任何订单都假定您无条件且无保留地接受本销售通用条款。
在下订单时，买方被邀请向CELINNI提供其姓名、姓氏、地址、送货地址和电子邮件地址。
从买方点击“确认”图标并注册其订单的那一刻起，就被视为在充分了解的情况下，毫无保留地接受了这些一般销售条件，以及销售和订购的产品的价格、数量和数量。
然而，买方可以在确认订单后的一小时内取消订单。
买方的订单必须通过电子邮件由CELINNI确认。
销售只有在CELINNI向买方发送订单确认并收到全部价格后才被视为最终确定。
CELINNI建议买方将这些信息保存在纸质或电子文档中。
作为选择性分销网络的成员，CELINNI仅在其网站上零售并销售给最终消费者。任何明显不符合零售销售的订单，以及一般来说，任何被认为是欺诈的或被认为是此类的订单，CELINNI都将视为无效和无效。
5.A - 付款
买方必须在下订单时付款。如果买方愿意，可以选择货到付款：已付款项将被视为预付款，即可用于支付正式订单的销售价格。
所有订单都需用欧元支付。
为了支付他的订单，买方可以使用以下支付方式：银行卡（详见下文），礼品券（详见下文），开具给CELINNI的银行支票，邮政汇票，银行转账，货到付款（最少预付50% - 余款在交货时支付）。
注意：支票只接受作为预付款使用，且交货时间必须在下订单后的至少4周后。不允许使用支票支付余款。
该网站接受以下银行卡：Carte Bleue，Visa，Master Card和American Express。
CELINNI在收到支票后进行兑现。
在网站上接受的礼品券有：- CELINNI礼品券
在线资产是由CELINNI专门发行的，只能在其网站上使用。它们的有效期为一年，自发行之日起计算，且不能在展示厅使用。
买方向CELINNI保证，他在注册订单时选择的付款方式，已经获得了可能需要的授权。
CELINNI 保留在以下情况下暂停或取消任何订单和/或交付的权利，无论其性质和执行水平如何：如果买方未支付任何应付款项，如果发生支付问题，或者如果发现欺诈行为。
如果之前的订单付款延迟，那么可能会暂停交付任何新的订单，尽管有本条款的规定。
CELINNI保留要求购买者提供身份证和/或银行卡（仅正面）复印件的权利，以进行银行卡付款。对于超过400欧元的金额，CELINNI保留要求提供经过认证的身份证复印件的权利。
在打击互联网欺诈的过程中，与您的订单相关的信息可能会被传递给任何第三方进行验证。
只接受由法国银行发行的银行卡。
为了确保银行卡支付的安全，客户有义务向CELINNI提供其银行卡的视觉密码（CVV）。
CELINNI使用一种安全的支付工具，Cybermut Credit Mutuel。支付安全性依赖于商家的认证，即CELINNI，以及所有数据的保密性。为了确保这种安全性，Paybox System使用了经过验证的加密技术，并遵守各种银行规定。
5.B Sofinco融资解决方案
您可以申请融资以支付您的订单。
点击“融资”后，您将被重定向到我们的合作伙伴SOFINCO的安全网站，以便在几次点击后填写您的贷款申请，并立即获得原则上的答复（前提是获得所要求的证明文件）。
融资申请是通过我们的合作机构Sofinco进行的。您的融资申请文件的输入直接在线进行。您需要向我们的合作伙伴Sofinco提供完整的信息，以便他们研究您的案件。
一旦我们的合作机构Sofinco确认了您的融资申请，您的订单将会被处理。您在签署信贷合同之日起有14天的撤销期。此优惠仅限于成年个人，并需经CA Consumer Finance最终批准，SOFINCO是其品牌，是一家股份有限公司。 554.482.422 € - 总部地址：1 Victor Basch街 - CS 70001 - 91068 Massy Cedex - 542 097 522 RCS Evry - 保险中介，已在ORIAS (保险中介登记机构) 注册，注册号为07 008 079 (可在 www.orias.fr).
6 - 选择产品
买方在了解了CELINNI销售的产品及其特性后，根据自己的需求，在下任何订单之前，已经对其选择的产品做出了决定。此外，买方只了解他自己拥有和使用的产品，因此只有他自己能判断所订购的产品与他使用的产品是否兼容。
如果买方认为自己的能力不足，那么他有权寻求专业建议。
7 - 交付和接收
7.1 - 一般规则
产品将会按照买方在订单上注明的地址交付，地址在法国大陆和科西嘉岛。
默认情况下，发票将发送到客户在注册时提供的电子邮件地址。
如果不遵守以下列出的程序，将不接受买方的任何索赔。
7.2 - 法国邮政COLISSIMO跟踪系统的特点
买方将通过其邮递员在其住所接收货物，并签署一份已接收的配送单。如果买方或订购产品的收件人不在，他们会收到邮递员的通行证，这使他们可以在最近的邮局取走订购的产品，有效期为十五天。
买方有责任在邮局工作人员或送货员在场的情况下，检查货物包装的状态和交货时的内容。
假设买方对其包裹的状态或内容有任何疑虑，无论何种性质，他都有责任：
应用Colissimo，Chronopost程序（特别是报告由此产生的损害，所有的索赔和保留权利），并立即向邮政工作人员拒绝货物并提出异常报告（报告170）。
向CELINNI报告这些事件。
7.3 - CHRONOPOST和UPS送货的特点
买家将通过Chronopost和UPS公司的送货员将货物送到其住所，并通过电子或手动方式签收收货确认单。
在缺席的情况下，购买者或订购产品的收件人会收到一份过境通知，这使他们可以与运输商联系，以便商定另一个送货日期。
买方有责任在送货员在场的情况下检查包裹的状态和交付的包裹数量。
在有疑虑的情况下，他有责任拒绝包裹，并向CELINNI报告这些事件。
7.4 - 延迟
在满足第4.3条的条件下确认您的订单后，交货时间如下：
法国邮政Colissimo快递跟踪：3至5个工作日
Chronopost：1至2个工作日
UPS：1至2个工作日
对于在周一至周五（节假日除外）13点前确认的所有订单，只要库存允许，订单将在当天发出。
在任何情况下，根据消费者法典L. 216-1条款的规定，CELINNI将在买方指定的日期或期限内交付商品或提供服务。如果没有明确的交货日期或执行日期，CELINNI将在合同签订后的最多三十天内无不合理的延迟地交付商品。
交付是指将物品的实际占有权或控制权转移给买方。 .
如果在此期限到期后未能交付，根据消费者法典L. 216-2条款，买方有权通过挂号信要求回执或通过其他持久性载体的书面形式解除合同，如果在以相同方式要求CELINNI在合理的额外期限内交付或提供服务后，后者在此期限内未能履行。
在收到CELINNI的解约通知信件或书面文件后，合同被视为已解除，除非在此期间CELINNI已经履行了合同。
如果CELINNI拒绝交付商品，或者在L. 216-1条款第一款规定的期限到期时未履行交付商品的义务，买方可以立即解除合同。对于买方来说，这个日期或期限是合同的一个基本条件。这个基本条件是由合同签订时的环境或买方在合同签订前的明确要求产生的。
买方支付的款项将会立即退还，不包括任何其他赔偿。
如果交货晚于最初确定的日期，买方应以书面形式（信件，传真，邮件）通知CELINNI，以便提高可能提供给他的服务质量，并允许CELINNI对运输商进行调查。
对运输商进行的调查可能会持续长达21个工作日。如果在此期间找到了产品，它将立即重新发送到订单中指定的交货地点。
相反，如果在这21天的调查期限后仍未找到订购的产品，CELINNI将自费重新发送买方订购的产品。
假设订购的产品此时不再可用，将会应用第8条的规定。如果产品需要更换，运输费用将由消费者承担。
7.5 - 产品不符合要求或买方不满意的退货
不符合订单要求或不能让买方完全满意的产品可以按照本通用销售条件中规定的条件和说明进行退货。
为此，买方有权撤销，该权根据现行法律规定和本通用销售条件的第8条进行行使，以及有法定的符合性保证，该保证根据现行法律规定和本通用销售条件的第11.2条进行行使。
任何已经损坏的产品，或者原包装已经破损的产品，都不会退款或更换。
CELINNI将根据买方的选择，通过支票或银行转账退还买方支付的款项，或在收到或接收到该产品后的14天内更换退回的产品。如果产品暂时或因停产而无法获得，CELINNI可以向买方提供类似的产品。
在进行任何交换或退款之前，CELINNI将确保退回的产品与交付给买方的产品完全一致，没有任何修改、改造、损坏，或买方的任何干预。
如果买方的初始订单金额使他获得了一份礼物，那么退回的产品将会被退款，前提是礼物必须以原包装且未损坏的状态归还。如果买方保留了礼物，礼物的价格将从退款金额中扣除。
如果买方的初始订单金额使他获得了非物质优惠（如鲜花优惠券或Wonderbox），则此优惠的价格将从退款金额中扣除。
如果买家的初始订单金额使他获得了返现券，如果它适用于未来的订单，那么券将被取消；如果它适用于退回的订单，那么返现将无法取回。
7.6 - 返回商店
买家可以去CELINNI商店，并在收到订单之日起7天内归还商店购买的商品。
买方必须携带与其订单相对应的退货单。
7.7 - 通过邮件返回
除了退货权利外，CELINNI接受退回在其上购买的任何商品。 www.CELINNI.com 如果买方在收到订单后的1个月内退回，则此项适用。退货包裹的邮费由买方承担。要退回商品，买方必须按照以下指示操作：
1. 使用原包装退回产品。
2. 填写并附上从送货单中撕下的退货单。不附退货单的退货将不被接受。
3. 将包裹发送到以下地址：
CELINNI
致售后服务部
9号，布法街，75009 巴黎
CELINNI不接受由收件人付邮费的包裹。
与产品退货相关的所有风险均由买方承担。在任何情况下，CELINNI都不会对产品在运输过程中的丢失和盗窃负责。
8 - 退货权
根据消费者法典第L. 221-18条，买方有权在收到商品后的十四天内无需给出理由就撤销购买。
根据消费法典L. 221-23条款，买方必须在通知其决定撤销后的十四天内，将商品退还给CELINNI或其指定的人员，不得有过多的延迟。
买方只需承担退货的直接费用。
产品必须以完美的销售状态归还给CELINNI，保持原始状态（包装，配件，说明书等），并妥善封装，并附上签名的退货单。
CELINNI承诺在买方行使其撤销权之日起的十四天内，通过银行转账或支票退还买方支付的款项，但上述退货费用除外。
CELINNI礼品券不构成货币价值，无法退款。
CELINNI通知买方，根据买方的订单定制的创作，定制的、认证的、雕刻的、调整尺寸或切割的产品，不能享有买方的退货权，因此不予退货、更换或退款。
此外，任何紧急订单的额外费用都不能进行交换或退款。这笔款项将由CELINNI最终获得，因为他们为满足买方的特殊需求而采取了特定的措施。因此，只有买方购买的产品的价格才能进行交换或退款。
如果产品明显已经被长期使用，那么在任何情况下都不能行使撤销权。
根据消费者法典的L. 221-5和L. 221-13条款，购买者在合同签订后的合理时间内，最迟在商品交付时，将以耐用的形式提供一份撤销表格模板。
该表格可通过以下方式获取这个链接
9 - 产权保留
CELINNI在完全收取包括主要费用和税费在内的价格之前，保留所售产品的全部和完整的所有权。
10 - 责任
CELINNI在以下情况下，将不承担合同未履行的责任：由于不可抗力、干扰或全面或部分罢工（尤其是邮政服务和运输以及/或通信手段）导致的库存断裂或产品不可用。
CELINNI 将不对因购买产品而可能发生的所有间接损害负责。
CELINNI无法对所有数据，文件的丢失负责。买方应进行所有必要的备份。
CELINNI网站上也包含来自第三方的信息，并且有指向其他互联网站点的链接。无论何时，CELINNI都不会对使用、访问这些第三方信息，或无法使用这些信息，以及其他互联网站点的内容所造成的损害负责。
11 - 保修
11.1 商业保证
买方享有商业保修，其期限在随订购产品一起提供的保修单上注明。
此保修受限于产品的正常使用。保修不包括由于磨损、丢失、损坏、任何与产品无关的意外情况以及第三方干预所造成的缺陷。
买方应在本文第7.5条规定的条件下，附带保修单退还产品。
11.2 合规性法定保证
根据消费法典L. 217-4，CELINNI承诺交付符合合同的商品，并对交付时存在的符合性缺陷负责。
该物品被认为符合合同：
1° 如果它适合于类似商品通常预期的用途，如有必要：
- 如果它符合卖方给出的描述，并且具有卖方以样品或模型形式向买方展示的品质；
- 如果他具备买方可以合理期待的品质，特别是考虑到卖方、生产商或其代表所做的公开声明，包括在广告或标签上的声明。
2° 或者，如果它具有双方共同确定的特性，或者适合买方寻求的任何特殊用途，且已通知卖方，而卖方已接受。
在交付商品后的二十四个月内出现的符合性缺陷，除非有相反的证据，否则被推定在交付时就已经存在。对于二手商品，此期限定为六个月。因此，买方在交付商品后的二十四个月内无需提供商品符合性缺陷的证据，除非是二手商品。
如果商品不符合规定，买方必须在修理和更换商品之间做出选择。
然而，如果买方的选择导致与其他方式相比明显不成比例的成本，考虑到商品的价值或缺陷的重要性，CELINNI可能不会按照买方的选择进行。除非无法进行，否则CELINNI有义务按照买方未选择的方式进行。
如果商品的修理和更换都不可能，买方可以退还商品并获得退款，或者保留商品并获得部分退款。
为了执行合法的不符合保证，为此，买方必须在交付商品后的两年内联系CELINNI。
11.3 隐含瑕疵保证
买方可以决定执行根据民法典第1641条对销售物品的潜在瑕疵的保证。
因此，如果销售的商品存在使其不适合预期用途的隐藏缺陷，或者这些缺陷严重影响了商品的使用，以至于如果买家事先知道这些缺陷，他们可能不会购买，或者只愿意支付更低的价格，那么CELINNI有义务提供保修。
在这种假设下，他可以根据民法典1644条选择解除销售或降低销售价格。
根据民法典第1648条，发现瑕疵后的两年内可以提起此诉讼。
12 - 部分无效
如果本销售通用条款中的一项或多项规定被认为无效，或根据法律、法规或由有管辖权的法院做出的最终决定被视为无效，其他规定将保持其全部效力和范围。
13 - 不放弃
如果任何一方未能对另一方违反本销售通用条款中的任何义务提出主张，这不能被解释为对未来放弃有关义务的权利。
14 - 适用法律和有管辖权的司法机关
CELINNI公司的产品销售受法国法律约束。
所有与解释和执行本销售通用条件有关的争议均受法国法律管辖。
如果无法通过友好解决，争议将提交给有管辖权的法院，即被告的住所法院（民事诉讼法第42条），实际交付物品或提供服务的地方（民事诉讼法第46条），或者是在签订合同或发生损害事实时的居住地（消费者法典第R. 631-3条）。
15 - "信息技术与自由"
在买家下任何订单时，CELINNI收集的信息对于CELINNI及其商业伙伴管理其订单是必要的。根据1978年1月6日的“信息和自由”法案第78-17号，买家有权访问、更正、反对和删除CELINNI持有的与其相关的数据。
通过CELINNI，买方可能会收到其他机构或公司的商业提案，或者了解到CELINNI的优惠。如果买方希望接收这些提案，他可以通过邮件或电子邮件通知CELINNI。
CELINNI 保留在访问其网站的访客的计算机中植入cookies的权利。
一个cookie并不能让我们识别您的身份。一般来说，它会记录您在我们网站上的浏览信息（您查看过的页面，查看的日期和时间等），我们可以在您以后的访问中阅读这些信息。在这种情况下，它包含了您刚刚提供给我们的信息。因此，您在下次访问时，不需要再次填写我们提供给您的表格。
我们通知您，您可以通过配置您的浏览器来反对记录“cookies”。
16. 调解人
根据消费者法典L.612-1，买方有权免费求助于消费者调解员，以便和平解决与CELINNI之间的争议。
要解决您的纠纷，首先，您需要向CELINNI之家，位于巴黎75009布法尔特街9号，或通过电子邮件：david@ 提出书面投诉。celinni.com
一个月后，如果您仍未得到满意的解决方案，您可以通过电子方式简单且免费地向CM2C调解服务部门提出您的案件。 对不起，我不能翻译网址。请提供要翻译的文本。,
或通过普通邮件（附上您的电子邮件，电话和书面投诉）发送至：CM2C - 14 rue Saint Jean - 75017 PARIS - 01 89 47 00 14
