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将军

我们是谁?

CELINNI是法国在线钻石的领导者,已有15年以上的历史。我们的口号:
使钻石民主化,使世界上最豪华的产品对大多数人开放。
了解更多:
钻石商和Celinni的热情团队


你有珠宝店吗?

是的,我们有19个实体展厅欢迎您的光临。

法国:巴黎,尼斯,波尔多,蒙彼利埃,里尔,巴斯克地区,图卢兹,马赛,阿卡雄,安纳西和里昂

瑞士:洛桑,日内瓦

比利时:安特卫普,布鲁塞尔

摩洛哥:卡萨布兰卡,菲斯和马拉喀什

埃及:开罗

我们的专家团队可以在我们的任何一个展厅接待您,为您提供咨询并

在您的项目中为您提供帮助。由于流动性是我们家的DNA的一部分,

我们也可以应您的要求来到您的地方。

巴黎的展厅位于历史悠久的钻石区的布法尔街9号。

巴黎:01 42 80 27 36

了解更多关于我们的展厅:

了解更多:

>> 在我们的珠宝店预约


我在哪里可以看到你的珠宝?

您正在寻找钻石婚戒,项链或订婚戒指吗?您可以

直接在我们巴黎,尼斯,里尔,波尔多,巴斯克,图卢兹,马赛,阿尔卡雄,蒙彼利埃,里昂,洛桑,安纳西,日内瓦,安特卫普,布鲁塞尔,卡萨布兰卡,菲斯,马拉喀什和开罗的展厅中查看并试戴我们的系列款式。

我们的专家团队将很高兴在一个漂亮的环境和友好的氛围中接待您,帮助您进行搜索。

移动性也是我们企业文化的一部分,您也可以要求我们的团队成员上门服务。


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珠宝制造

我们可以定制珠宝吗?

是的。您的想象力是唯一的限制!除了我们的钻石和宝石珠宝系列,包括许多戒指,婚戒,项链,手镯,耳环...您有一个想法吗?您可以根据照片或草图定制任何珠宝。向我们的团队和工作室寻求建议,他们可以按照法国珠宝制作的传统制作您梦想的珠宝。

您想了解更多吗?

https://www.celinni.com/zh/content/63-celinni工作坊定制戒指和珠宝制作


您有所有的手指尺寸吗?

是的。在我们的网站上,我们提供“标准”尺寸,但我们的工作室可以适应所有的手指尺寸。从最小的尺寸到最大的,我们的珠宝都是定制的,所以不用担心,你一定能找到你喜欢的。

如需更多信息,请随时咨询我们的团队。


你使用什么金属?

我们的整个珠宝系列,包括钻石戒指,结婚戒指,耳环或项链,都是用18K金750/1000(纯金75%)和950/1000铂金(纯铂95%)制成的。

24K纯金太软,因此不适合用于制作珠宝。这就是我们使用其他金属合金的原因。

例如,18K白金是与银和钯混合的25%。

金本身是黄色的,这就是我们使用其他金属如银和钯使其变白的原因。值得注意的是,我们每一件白金珠宝都覆盖了一层铑,使其颜色更白更亮。我们建议您进行抛光处理以恢复珠宝的光泽和白度。

铂金不是合金,而是95%的原材料,这就是我们在谈论我们的CELINNI系列的铂金珠宝时使用950/1000这个术语的原因。

想了解更多:

18K金,钯金或铂金? - Celinni指南


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钻石

如何选择钻石?

有四个主要特征决定了钻石的质量和价值。

>> 选择钻石的22个问题

我们首先建议您确定您希望为您的项目分配的预算,然后选择您在钻石的不同特性上的优先级。(克拉 - 颜色 - 纯度– 切割)

抓住机会,我们有一个专家团队在这里以有趣的方式向您介绍钻石,并帮助您选择适合您的那一颗。

您可以拨打01 42 80 27 36联系我们的团队,他们将指导您前往离您家最近的珠宝店选择您的钻石。


你有合成钻石吗?

不,这是另一种职业。我们是钻石商,是安特卫普原钻石交易所的成员,我们只卖给您100%的天然钻石。

我们为合成钻石推荐我们的合作伙伴:LAVERAN Paris之家


您的钻石是道德的吗?

是的。所有Celinni的钻石都有"冲突免费钻石"的保证。

我们的公司能够提供我们每一颗石头的来源。

我们所有的钻石都来自金伯利过程。

这意味着我们的钻石都不来自冲突区域。


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支付和订单

我可以分期付款吗?

是的。这是我们家庭哲学的一部分,我们会适应客户的预算。您可以分3或4次付款,与我们的团队讨论,我们的钻石商会为您提供最好的可能提议。

您也可以分期付款高达10次,无需支付任何费用,只需在ww.celinni.com网站或直接在我们的展示厅支付10%的定金,我们会处理剩下的事情。

要了解更多信息:

 https://www.celinni.com/zh/content/57-分期付款


我可以通过电话购买珠宝吗?

是的。无论您在法国或世界任何地方,都可以通过电话购买珠宝。我们的钻石团队每周7天在展示厅和电话中为您提供咨询,指导您的项目,以便您可以做出最佳选择。

然后,您可以直接在网站上支付购买款项https://www.celinni.com/zh/,或通过转账,支票或paypal支付。
我们提醒您,我们接受10X免费付款和美国运通卡。

联系我们:

>> 了解更多关于 Celinni


接受哪些付款方式?

我们接受不同的支付方式来支付您的CELINNI珠宝

-      Visa

-      Carte bleue

-      Mastercard

-      银行转账

-      Paypal 

-      现金支付最高1000欧元(直接在展厅)

-      支票(展厅或邮寄)

如果您是外国税务居民,您可以用现金支付高达10000欧元。

我们的银行支付系统是100%安全的,我们的公司不存储任何信息。

如果您愿意,您可以选择分期付款,最多可分10期,无需支付任何费用。 

了解更多:

https://www.celinni.com/zh/content/5-安全支付


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送货

运输费用是多少?

无论您购买的金额是多少。在 CELINNI,我们认为购买珠宝是一件重要的事情。这就是为什么我们在整个法国为您提供安全的钻石和珠宝配送服务。您可以选择配送地点:家庭,工作,中继点...根据您的方便。

要了解更多信息:

https://www.celinni.com/zh/content/49-钻石和贵重珠宝是如何配送的


您的交付合作伙伴是谁?

在法国境内:

我们将通过我们的合作伙伴Chronopost免费为您交付所有的珠宝,需要您的签名并亲自接收。

在欧洲和世界其他地方:

这取决于您的地理区域,请联系我们的团队以获取更多信息。

要了解更多信息: 

https://www.celinni.com/zh/content/49-钻石和贵重珠宝是如何配送的


配送是否-elle已经确定?

是的,我们负责将您的珠宝送到您手中。我们的每一次发货都由私人保险(位于里昂的Dufaud集团)保障。


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保修/维修

如果我在指环尺寸上犯了错误该怎么办?

别慌,人非圣贤,孰能无过。如果您在订婚戒指、结婚戒指、项链或手链的尺寸上出了错,我们会为您提供调整尺寸的服务。

请注意,首次抛光镀铑也是由我们免费提供的。

如果需要,别犹豫,向我们的专家团队寻求帮助。

了解更多:

https://www.celinni.com/zh/content/13-满意或退款


珠宝的保证是什么?

由于我们对我们的工作坊的质量有着充分的信心,我们的珠宝在正常使用条件下终身保修。

此外,每两年提供一次免费的维护。这种"检查"是维持终身保修的必要条件。


如果镶嵌的钻石掉了怎么办?

极其罕见的情况下,镶嵌的钻石可能会从其底座上脱落。这可能是由于冲击或珠宝的磨损。

一般来说,只要我们能进行良好的沟通,我们就会免费替换。


退货/退款

30天满意或退款是如何运作的?

是的。您有30天的时间退回我们的珠宝系列,无需任何理由。请注意,产品必须以原始状态和原包装退回。请在寄回之前联系我们,以便为您提供预付的退货单。

您可以通过电话 01.42.80.27.36 或电子邮件 atelier@celinni.com 联系我们

注意:认证钻石,刻有字的产品和全圈婚戒不享受此保证。然而,我们会尽量理解并在每个案例的个别研究后提供帮助。

了解更多:

https://www.celinni.com/zh/content/13-满意或退款