مقابلة مع أنتوني أيرولت، مدير الإنتاج في مجوهرات سيليني
"إبداع التميز: رحلة من الماسة الخام إلى قطعة مجوهرات خالدة"
سيليني: مرحبًا أنطوني. أنت قائد الأوركسترا في إنتاج المجوهرات في سيليني. هل يمكنك أن تشرح لنا الخطوات الرئيسية لصناعة قطعة مجوهرات؟
أنطوني إيرولت: بالطبع. إنتاج المجوهرات هو عملية فنية وتقنية في آن واحد، وكل قطعة نصنعها تروي قصة. كل شيء يبدأ بالتصميم. يصمم مصممونا نماذج تجمع بين الجمال والتقنية. بعد اعتماد التصميم، ننتقل إلى اختيار المواد، مثل الألماس الطبيعي والذهب عيار 18 قيراطًا، اللذان يشكلان جوهر إبداعاتنا.
ثم يأتي التصنيع، الذي يقوم به حرفيونا. يتم تشكيل كل قطعة يدويًا بدقة ميليمتريّة. نمر عبر عدة مراحل: صهر الذهب، التجميع، تركيب الأحجار، وأخيرًا التلميع. مرحلة مراقبة الجودة هي الخطوة الأخيرة، حيث نتحقق من أن كل قطعة مجوهرات تلبي معاييرنا العالية قبل تسليمها للعملاء.
سيليني: لقد ذكرت اختيار الألماس. كيف تضمنون جودته ومصدره؟
أنطوني إيرولت: في سيليني، نعمل حصريًا مع الألماس الطبيعي المعتمد. وهذا يعني أن كل حجر يزيد وزنه عن 0.50 قيراط من الجودة العالية يأتي مع شهادة صادرة عن مختبر مستقل، مثل معهد جواهري أمريكا (GIA). تؤكد هذه الشهادة على معايير 4C: القيراط (الوزن)، القطع، اللون والنقاء. تضمن هذه المعايير أن ألماسنا يلتزم بأعلى المعايير.
لكن الأمر لا يتوقف هنا. لدينا سياسة صارمة في مجال الأخلاقيات وتتبع المصادر. نحن نشتري فقط من الموردين الذين يلتزمون بعملية كيمبرلي، وهي نظام دولي يكافح تجارة الألماس الذي يتم استخراجه في مناطق النزاع. أولويتنا هي تقديم ألماس استثنائي وأخلاقي في نفس الوقت.
سيليني: تتحدث عن الحرف اليدوية. في عصر التصنيع، لماذا اخترتم الحفاظ على المهارات اليدوية؟
أنطوني إيرولت: صناعة المجوهرات هي فن حرفي، ولا يمكن لأي شيء أن يحل محل يد الإنسان في هذه العملية. كل حرفي يقدم خبرة فريدة، ورؤية حادة، وحسًا فنيًا يبعث الحياة في مجوهراتنا. على سبيل المثال، تركيب الأحجار – الذي يتضمن تثبيت الأحجار في الإطار – هو فن بحد ذاته. يمكن لدقة التركيب أن تحول قطعة مجوهرات إلى عمل فني.
هدفنا هو الجمع بين التقليد والابتكار. نحن نستخدم التقنيات الحديثة مثل النمذجة ثلاثية الأبعاد أو طباعة النماذج الشمعية، لزيادة الدقة، ولكن اللمسة النهائية يتم دائمًا يدويا. هذا يسمح لنا بإنشاء قطع فريدة تحمل روحًا وشخصية، وستستمر عبر الأجيال.
سيليني: بصفتك المسؤول عن الإنتاج، ما هو أكبر تحدي تواجهه يومياً؟
أنتوني أيرولت: دوري هو إيجاد التوازن المثالي بين الجودة، التكلفة، والمهل الزمنية. في سيليني، لدينا شعار: "تسليم أجمل المجوهرات بأفضل الأسعار". ولتحقيق ذلك، يجب تحسين كل مرحلة من مراحل الإنتاج دون المساس بالتميز.
تحدٍ آخر هو التكيف مع الطلبات الخاصة لعملائنا. العديد من إبداعاتنا تكون مصممة خصيصًا، مما يتطلب مرونة كبيرة. على سبيل المثال، قد يرغب العميل في ماس بلون معين أو نقش مخصص. يجب على فريقي وأنا تلبية هذه المتطلبات مع الحفاظ على معاييرنا للجودة والمواعيد المحددة.
سيليني: حدثنا عن الشهادات. كيف تعتبرها ضماناً للثقة لعملائك؟
أنتوني إيرولت: الشهادة أمر أساسي لضمان الشفافية والثقة. كل ماسة نبيعها تأتي مع شهادة مفصلة، وهي بمثابة "هوية" الحجر. توضح هذه الوثيقة جميع خصائص الماسة وتؤكد أنها طبيعية، غير معالجة ومن أصل أخلاقي.
بالنسبة لعملائنا، فإنها ضمان أنهم يشترون حجراً ذا قيمة حقيقية ومستدامة. في سيليني، نذهب أبعد من ذلك بتقديم شروحات مفصلة حول كل شهادة، حتى يفهم عملاؤنا ما يشترونه. نحن نريدهم أن يشعروا بالثقة والفخر عند ارتداء أو تقديم مجوهراتنا كهدية.
سيليني: ما هي العوامل التي تميز سيليني في سوق المجوهرات، من وجهة نظرك؟
أنتوني إيرولت: أعتقد أن قوتنا تكمن في ثلاثة عناصر رئيسية: الجودة، السعر، وتجربة العميل.
أولاً، نحن لا نساوم على الجودة. كل قطعة مجوهرات هي نتيجة لعدة ساعات من العمل وبتفحص دقيق. ثانياً، لدينا استراتيجية لتقليل الحلقات الوسيطة، مما يعني أننا نشتري ألماسنا مباشرة من المنتجين ونصنع مجوهراتنا في ورش العمل الخاصة بنا. هذا يسمح لنا بتقليل الوسطاء وتقديم أفضل الأسعار في السوق.
وأخيراً، تجربة العميل هي محور عملنا. كل عميل هو شخص فريد من نوعه، ونحن نفعل كل ما في وسعنا لضمان أن تكون تجربته مع سيليني استثنائية، من الاستشارة الأولى حتى لحظة استلامه لمجوهراته.
سيليني: بصفتك شغوفاً بمهنتك، ما الذي يلهمك أكثر في عملك؟
أنتوني إيرولت: ما يثيرني حقًا هو رؤية فكرة تتحول إلى عمل فني ملموس. كل شيء يبدأ برسمة أو طلب بسيط من العميل، وبعد بضعة أسابيع، نحصل على قطعة مجوهرات لامعة جاهزة للارتداء. إنها تحوُّل حقيقي، يكاد يكون سحرياً.
لكن ما يحفزني أكثر هو رضا عملائنا. كل قطعة مجوهرات نصنعها تمثل لحظة ثمينة: طلب زواج، ذكرى ميلاد، أو ببساطة لفتة حب. معرفة أننا نساهم في تلك اللحظات السعيدة هي مصدر إلهام يومي بالنسبة لي.
سيليني: وأخيراً، ما هي الرسالة التي ترغب في توجيهها إلى قرائنا حول عملك وسيليني؟
أنتوني إيرولت: في سيليني، التزامنا بسيط: أن نقدم لعملائنا مجوهرات ذات جودة استثنائية، بأسعار عادلة. كل قطعة نصنعها هي نتيجة عمل دقيق، واختيار صارم للمواد، واحترام عميق لعملائنا ولمهنتنا.
هدفنا هو جعل المجوهرات عالية الجودة في متناول الجميع، دون التنازل عن الأخلاق أو التميز. كما أقول لفريقي دائماً: "مجوهرات سيليني ليست مجرد منتج، إنها وعد". وعد بالأناقة والجودة والمشاعر.
بقيادة أنتوني إيرولت في قسم الإنتاج، تواصل سيليني كتابة تاريخها في التميز والابتكار. فرق العمل لدينا، التي يحركها شغف مشترك للمجوهرات، تلتزم كل يوم بتحويل الأحلام إلى واقع، قطعة تلو الأخرى.
