Faq Sections

نعم. خيالك هو الحد الوحيد! بالإضافة إلى مجموعتنا من مجوهرات الألماس والأحجار الكريمة التي تتضمن العديد من الخواتم، الأساور، القلائد، الأقراط ... هل لديك فكرة؟ يمكنك تصميم أي قطعة مجوهرات حسب الطلب من صورة أو رسم. اطلب المشورة من فريقنا وسيتمكن ورش العمل لدينا من تحقيق قطعة الجواهر التي تحلم بها في تقاليد الصياغة الفرنسية.

هل ترغب في معرفة المزيد؟

https://www.celinni.com/ar/content/63-ورشات-سيليني-صنع-خواتم-ومجوهرات-حسب-الطلب

نعم. على الموقع، نقدم لك الأحجام "القياسية" ولكن ورشاتنا تتكيف مع جميع مقاسات الأصابع. من الحجم الأصغر إلى الأكبر، يتم تصنيع مجوهراتنا حسب الطلب، لذا لا داعي للقلق، ستجد بالتأكيد ما يسعدك.

لا تتردد في التواصل مع فرقنا لمزيد من المعلومات.

تتم صناعة جميع مجموعة المجوهرات لدينا، والألماس المنفرد، والخواتم، وأقراط الأذن أو القلائد من الذهب عيار 18 قيراط 750/1000 (75% ذهب خالص) والبلاتين 950/1000 (95% بلاتين خالص).

الذهب الخالص عيار 24 قيراط طري جدًا ولذا فهو غير مناسب لصناعة المجوهرات. لهذا السبب نستخدم سبيكة مع معادن أخرى.

على سبيل المثال، الذهب الأبيض عيار 18 قيراط هو خليط من الفضة والبالاديوم بنسبة 25%.

الذهب طبيعياً أصفر ولهذا نستخدم معادن أخرى مثل الفضة والبالاديوم لجعله أبيض. من الجدير بالذكر أن كل قطعة من مجوهراتنا المصنوعة من الذهب الأبيض مغطاة بطبقة من الروديوم لإعطائها لونًا أكثر بياضًا وتألقًا. ننصحك بصقل الروديوم لإعادة البريق والبياض لمجوهراتك.

البلاتين ليس سبيكة ولكنه مادة خام بنسبة 95% ولهذا نستخدم مصطلح 950/1000 عندما نتحدث عن مجوهرات البلاتين في مجموعتنا CELINNI.

لمعرفة المزيد:

الذهب عيار 18، الذهب البالاديوم أو البلاتين؟ - دليل Celinni

نعم. يعتبر هذا جزءًا من فلسفة منزلنا في التكيف مع ميزانيات عملائنا. يمكنك الدفع في 3 أو 4 أقساط، تحدث إلى فريقنا، سيقدم لك خبراؤنا في الماس أفضل الاقتراحات الممكنة.

يمكنك أيضًا الدفع حتى 10 أقساط بدون رسوم، كل ما عليك فعله هو دفع وديعة مقدارها 10% على الموقع ww.celinni.com أو مباشرة في صالات العرض الخاصة بنا وسنتكفل بالباقي.

لمعرفة المزيد:

 https://www.celinni.com/ar/content/57-الدفع-على-أقساط

نعم. من الممكن تمامًا شراء مجوهرات عبر الهاتف أينما كنت في فرنسا وحول العالم. فريقنا من خبراء الماس متواجد في صالة العرض وعبر الهاتف 7 أيام في الأسبوع لتقديم النصائح لك، وتوجيهك في مشروعك حتى تتمكن من اتخاذ أفضل خيار ممكن.

ثم سيكون بإمكانك دفع مشترياتك إما مباشرة عبر الإنترنت على موقع الويب https://www.celinni.com/ar/، أو عن طريق التحويل المصرفي، أو الشيك، أو PayPal. نود تذكيرك أننا نقبل الدفعات المقسمة على 10 أقساط بدون رسوم وبطاقة الأمريكان إكسبريس.

للتواصل معنا:

>> معرفة المزيد عن Celinni

نحن نقبل طرق دفع مختلفة لدفع ثمن مجوهرات CELINNI الخاصة بك

-      فيزا

-      البطاقة الزرقاء

-      ماستركارد

-      التحويل المصرفي

-      باي بال

-      الدفع نقداً حتى 1000 يورو (مباشرة في صالات العرض)

-      الشيكات (صالات العرض أو البريد)

إذا كنت مقيمًا ضريبيًا أجنبيًا ، يمكنك دفع ما يصل إلى 10000 يورو نقدًا.

نظام الدفع المصرفي الخاص بنا مؤمن 100٪ وليس لدينا أي معلومات مخزنة.

لديك الإمكانية إذا كنت ترغب في دفع المجوهرات الخاصة بك حتى 10 مرات دون رسوم.  

تعرف على المزيد :

https://www.celinni.com/ar/content/5-الدفع-الآمن

لا تقلق، الخطأ هو جزء من الطبيعة البشرية. إذا كنت قد اخطأت في حجم خاتم الخطوبة أو الزواج، القلادة أو السوار، نحن نقدم لك الضبط إلى الحجم المناسب.

تجدر الإشارة إلى أن أول تلميع مجاني أيضا مقدم من المنزل.

لا تتردد في طلب المساعدة من فريق الخبراء لدينا، فهم يستطيعون مساعدتك.

لمعرفة المزيد:

https://www.celinni.com/ar/content/13-راض-أو-استرداد-الأموال

كما أننا نثق تمامًا في جودة ورشاتنا ، فإن مجوهراتنا مضمونة مدى الحياة في ظروف الاستخدام العادية.

بالإضافة إلى ذلك ، يتم تقديم الصيانة مجانًا كل سنتين. هذه 'المراجعة' هي خطوة ضرورية للحفاظ على الضمان مدى الحياة.

قد يحدث بشكل نادر للغاية أن ينفصل الماس المرصع عن تركيبته. قد يكون ذلك بسبب الصدمات أو بسبب ارتداء المجوهرات.

نحن نستبدله بدون تكلفة بشكل عام طالما أننا نتواصل بذكاء جيد.