راض أو استعادة الأموال خلال 30 يومًا
تطبيق ضمان
راض أو استعادة الأموال
طلب استعادة الأموال : [email protected]
أو عبر الهاتف : +33 1 42 80 27 36
شهر للتقييم
لديك ضمان لمدة 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج لإعادة السلعة في حالة جديدة.
العناصر التي تم إرجاعها وهي مستخدمة، أو غير كاملة (دليل الاستخدام، الصندوق، شهادة الضمان ... )، أو التالفة أو المتسخة لن يتم استعادتها.
فقط حدد سبب الإرجاع، وسيتم استبداله أو استعادة مبلغ الشراء (يستثنى من الرضا أو استعادة الأموال خلال 30 يوما: النماذج المحفورة، التصنيع حسب الطلب، الماس المعتمد التي تم شراؤها خصيصًا لك والتحالف الماس كامل الدورة).
قسائم الهدايا والقسائم الأخرى التي لا تمثل قيمة نقدية لا يمكن استردادها أو استبدالها. سيتم إضافة مبلغ الطلبات التي تم دفعها بواسطة قسيمة هدايا أو قسيمة شراء إلى رصيد العميل.
ملاحظة: التحالفات الماس كاملة الدورة ليست قابلة للتبديل نظرًا لطابعها الفريد.
كيفية إعادة السلعة
يجب حمايته في التعبئة والتغليف الأصلي أو في التغليف المناسب (عدم استخدام ظرف ورقي) وتوجيهه إلى:
Celinni
9, rue Buffault - 75009 PARIS
برفقة شهادة الضمان الخاصة بك أو فاتورتك مع تعليماتك الدقيقة.
التكاليف ومخاطر النقل على عاتقنا، فقط اطلب منا قسيمة العودة لتجهيز عودة مجوهراتك أو الماس. ننصحك بإعادة السلعة في غلاف غير ملفت للنظر. بالنسبة لشحناتك ذات القيمة المعلنة، يمكننا إرسال المواد اللازمة لإعداد الحزمة بشكل مجاني عند الطلب. نحن بالطبع مؤمنون حتى 10000 يورو للحزمة. النماذج ضمن الضمان ستعاد إليك على نفقتنا في غضون أيام خمسة عشر.
ملاحظة: المشتريات التي تمت في صالات العرض لدينا مباشرة تتمتع بضمان رضا أو استعادة الأموال في غضون 7 أيام.
