لا يمكن استرداد أو استبدال الشيكات الهدية وأي قسائم شراء لا تعتبر ذات قيمة نقدية. سيتم إضافة مبلغ الطلبات التي تم دفعها بشيك هدية أو قسيمة شراء إلى رصيد حساب العميل.

ملاحظة: لا يمكن استبدال خواتم الألماس الكاملة نظرًا لطبيعتها الفريدة.

كيفية إعادة منتج

يجب أن يكون المنتج محميًا في عبوته الأصلية أو في علبة كرتونية مناسبة (لا تستخدم مغلفًا ورقيًا) وتوجه إلى:

Celinni
9, rue Buffault - 75009 PARIS

مع شهادة الضمان أو الفاتورة وتعليماتك المحددة.

تكاليف ومخاطر النقل على عاتقنا، يكفي أن تطلب منا بطاقة عودة لتحضير إعادة مجوهراتك أو الألماس. نوصي بإعادة المنتج في طرد غير لافت للنظر. بالنسبة للإرساليات ذات القيمة المعلنة، يمكننا أن نرسل لك مجانًا، عند الطلب، المواد اللازمة لتغليف الطرد. نحن مؤمنون حتى 10000 يورو لكل طرد. يتم إعادة النماذج تحت الضمان على نفقتنا خلال خمسة عشر يومًا.

ملاحظة: المشتريات التي تتم في صالات العرض الخاصة بنا مباشرةً تستفيد من ضمان الرضا أو الاسترداد لمدة 7 أيام.