.png)
.avif)
إلتزاماتنا
منذ عام 1967، تجمع دار Celinni بين خبرة خبراء الألماس ومهارة حرفيي المجوهرات الذين يتقنون حرفتهم بشغف والتزام، لتصميم مجوهراتكم بأعلى درجات الاحترافية والعناية. ويتمتع بعض صاغتنا بخبرة تزيد عن 35 عامًا، ما يتيح لكل واحد منهم تقديم رؤيته الفريدة لفن صناعة المجوهرات. تُصنع جميع مجوهراتنا حسب الطلب وبمقاسات مخصصة داخل ورش مجوهرات Celinni، مع احترام تقاليد صناعة المجوهرات الباريسية العريقة. ونفخر بالمساهمة في الحفاظ على هذا الإرث في قلب الدائرة التاسعة من باريس، خلف كواليس ساحة فاندوم الشهيرة.
اختيار مجوهرات مرصعة بالألماس قرار مهم غالبًا ما يرافق صاحبه مدى الحياة. وفي Celinni، نؤمن بأن هذا القرار يستحق ضمانات حقيقية وملموسة، وليس مجرد وعود تسويقية. ولهذا فإن كل التزاماتنا، سواء تعلقت بالسعر أو الجودة أو الأخلاقيات أو خدمة ما بعد البيع، تستجيب لاحتياجات حقيقية عبّر عنها عملاؤنا على مدار ستة أجيال من الخبرة في عالم الألماس. اكتشف في هذه الصفحة جميع الالتزامات التي تجعل من دار Celinni خبير ألماس موثوقًا به.
خدمة خمس نجوم في علم الأحجار الكريمة وصناعة المجوهرات
جودة تصنيع تليق بمستوى ساحة فاندوم
تعمل ورش التصنيع لدينا وفق أرقى تقاليد صناعة المجوهرات الباريسية الأصيلة. ويتمتع بعض حرفيينا بخبرة تزيد عن 30 عامًا في مجال صناعة المجوهرات. وتتيح لنا هذه الخبرة المتوارثة عبر الأجيال، إلى جانب أحدث التقنيات المتطورة في تصنيع المجوهرات، أن نقدم لكم قطعًا بمستوى من الجودة يضاهي ما تقدمه كبرى دور المجوهرات في ساحة فاندوم.
وتنعكس هذه المعايير الصارمة للجودة في كل مرحلة من مراحل ابتكار المجوهرات، بدءًا من اختيار الألماس، مرورًا بترصيعه وطلائه بالروديوم، وصولًا إلى التلميع النهائي. ويلتزم حرفيونا بالمعايير المهنية المعتمدة من الاتحاد العالمي للمجوهرات (CIBJO)، مع الاستفادة من أدوات حديثة مثل النمذجة ثلاثية الأبعاد، التي تتيح معاينة المجوهرات بدقة قبل بدء تصنيعها النهائي. ويشكّل هذا الجمع بين التقاليد العريقة والابتكار التقني جوهر التزامنا بالجودة.
ضمان الحصول دائمًا على أفضل الأسعار
بفضل خبرة تمتد عبر ستة أجيال في عالم الألماس، توفر Celinni إمكانية الوصول إلى أكثر من 100,000 ألماسة يتم تحديد مواقعها في الوقت الفعلي عبر مختلف بورصات الألماس الدولية. ويتيح لنا هذا الاختيار الاستثنائي، إلى جانب سياسة تعتمد على هوامش ربح منخفضة للغاية، تقديم أسعار من بين الأكثر تنافسية في السوق.
إن تحكمنا الكامل في سلسلة التصنيع، من مصدر الألماس وحتى المجوهرات بصورتها النهائية، يضمن لكم تقليل الوسطاء إلى أدنى حد. وبفضل الشراء بكميات كبيرة وشروط التوريد المميزة التي نحصل عليها، يستطيع عملاؤنا الاستفادة من عروض استثنائية وأسعار تنافسية.
اكتشف سياسة الأسعار لدى Celinni ←
عمليًا، ينعكس تقليل الوسطاء في أسعار تقل عادةً بنسبة تتراوح بين 30% و40% عن الأسعار المعتمدة في متاجر المجوهرات التقليدية، مع الحفاظ على مستوى مماثل من جودة الألماس والتصنيع. ونطبق هذا النموذج الاقتصادي على مجموعاتنا وكذلك على المجوهرات المصممة حسب الطلب، حتى يستفيد كل عميل من أفضل قيمة مقابل السعر، سواء كان يبحث عن خاتم خطوبة أو قطعة مجوهرات من إحدى مجموعات Celinni.
تعديل مقاس الخاتم مجانًا
هل لا تعرف مقاس إصبعك، أو اكتشفت بعد الشراء أنك اخترت مقاسًا غير مناسب لخاتمك؟ لا مشكلة. نوفر في ورشاتنا خدمة تعديل مقاس الخاتم، مع تقديم أول عملية تعديل مجانًا. وتشمل هذه الخدمة الخواتم المشتراة من مجموعاتنا وكذلك المجوهرات المصممة حسب الطلب. كل ما عليكم فعله هو إعادة المجوهرات إلينا، وسيتولى حرفيونا ضبط مقاسها بدقة ليتناسب مع إصبعكم، دون أي رسوم على أول عملية تعديل.
ضمان مدى الحياة على مجوهراتكم
تُعد Celinni من دور المجوهرات القليلة التي تقدم لعملائها ضمانًا مدى الحياة على مجوهراتها. فإذا ظهرت أي مشكلة ناتجة عن عيب في التصنيع وتقع ضمن مسؤوليتنا، وفي إطار الاستخدام «العادي» للمجوهرات، فإننا نضمن قطعكم مدى الحياة ضد عيوب الصنع.
وللحفاظ على صلاحية هذا الضمان، من الضروري الالتزام بمواعيد تجديد وصيانة مجوهراتكم، وهي خدمة نقدمها مجانًا كل 18 شهرًا.
نقش مجاني على مجوهراتكم
إلى جانب تصنيع كل قطعة من مجوهراتكم حسب الطلب، نوفر لكم خدمة تخصيص تجعلها فريدة وتعكس ذوقكم الخاص. نقدم نقشًا مجانيًا على خواتمكم أو صفائحكم، مع إمكانية اختيار نوع الخط الذي تفضلونه. ولا تترددوا في التواصل معنا إذا كنتم ترغبون في نقش نص باستخدام أحرف أو أبجديات مختلفة عن الأحرف اللاتينية التقليدية.
> نقش مجوهراتكم <
تجديد وصيانة مجوهراتكم مجانًا كل 18 شهرًا
نقدم خدمة مجانية لتجديد وصيانة المجوهرات التي تم شراؤها من Celinni كل 18 شهرًا. وتشمل هذه الخدمة تنظيفًا احترافيًا، وتلميعًا دقيقًا، وفحصًا شاملًا للمجوهرات، لضمان احتفاظ كل قطعة بجمالها وحالتها المثالية. وعند الحاجة، نجري أيضًا تعديلات أو إصلاحات بسيطة للمحافظة على سلامة مجوهراتكم ورونقها مع مرور الوقت.
خدمة العملاء مفتوحة 7 أيام في الأسبوع
فريق خدمة العملاء لدينا متاح للإجابة عن استفساراتكم 7 أيام في الأسبوع عبر عدة قنوات:
الهاتف: يسعد فريق المبيعات بالرد عليكم من الاثنين إلى الأحد، من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً؛ بينما يستقبل فريق الورشة اتصالاتكم من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً.
الدردشة المباشرة: متاحة 7 أيام في الأسبوع، من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً.
البريد الإلكتروني: نعالج رسائلكم الإلكترونية 7 أيام في الأسبوع، خلال مدة أقصاها 3 ساعات عمل.
مباشرةً في متاجرنا: نستقبلكم خلال ساعات العمل الرسمية لكل متجر.
نحن دائمًا في خدمة عملائنا، ونسعى إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة عند شراء مجوهرات Celinni.
كيف تعمل سلسلة الإنتاج والتصنيع لدينا؟
موردونا
نختار بعناية أفضل الموردين للمواد التي نستخدمها في صناعة مجوهراتنا. وقد اتخذنا قرارًا بالتعاون حصريًا مع موردين حاصلين على شهادات من هيئات ومعايير معترف بها، وهي RJC (مجلس المجوهرات المسؤول – Responsible Jewellery Council)، وعملية كيمبرلي (Kimberley Process)، وBPP (مبادئ أفضل الممارسات – Best Practice Principles)، وCOC (سلسلة الحيازة – Chain of Custody).
تضمن هذه الهيئات والمعايير الالتزام بالمبادئ التالية:
حماية حقوق الإنسان: احترام الحقوق الأساسية وغير القابلة للتصرف لجميع البشر، بغض النظر عن الجنسية أو مكان الإقامة أو الجنس أو الأصل العرقي أو القومي أو اللون أو الدين أو اللغة.
احترام حقوق الموظفين: الالتزام بحقوق الإنسان الأساسية، وضمان المعاملة العادلة للعمال والمجتمعات، وتشجيع التنوع في بيئة العمل، وتوفير ظروف عمل آمنة.
ضمان تطبيق تدابير السلامة المتعلقة بحماية العاملين وتأمين ظروف عمل مناسبة لهم.
استيراد ألماس «خالٍ من النزاعات» (Conflict-Free Diamonds): أي ألماس يتم استخراجه وبيعه بطريقة أخلاقية وقانونية، ولا يُستخدم مطلقًا في تمويل الحروب أو الإرهاب أو أعمال العنف.
مكافحة الفساد: محاربة الرشوة ومدفوعات التسهيل وغيرها من أشكال إساءة استخدام السلطة بهدف تحقيق مكاسب شخصية.
حماية البيئة من خلال التعاون مع شركات تتبنى ممارسات مسؤولة ومستدامة بيئيًا.
حماية الخصوصية والبيانات السرية الخاصة بالعاملين، مع دمج مبادئ حماية البيانات منذ مرحلة تصميم العمليات.
استخدام ذهب معاد تدويره ومعتمد وقابل للتتبع، مع إمكانية تتبع سلسلة إنتاجه بالكامل.
مجلس المجوهرات المسؤول (RJC)
تأسس مجلس المجوهرات المسؤول (Responsible Jewellery Council – RJC) عام 2005، بهدف تعزيز الممارسات الأخلاقية والاجتماعية والبيئية المسؤولة على امتداد سلسلة توريد الذهب والألماس، بدءًا من المناجم وحتى مرحلة التوزيع.
ويتعين على أي شركة تنضم إلى مبادرات المجلس الحصول على شهادته خلال عامين من تاريخ انضمامها، مع الالتزام بتطبيق وتعزيز الممارسات المسؤولة فيما يتعلق بالأخلاقيات وحماية البيئة وظروف العمل. وقد تأسست المنظمة عام 2005، وتضم اليوم ما يقارب 450 عضوًا، من بينهم 310 أعضاء حاصلون على الشهادة.
وتفرض هذه الشهادة إجراء عمليات تدقيق مستقلة ومنتظمة لممارسات الشركات، ما يجعلها واحدة من أكثر الضمانات جدية في قطاع المجوهرات فيما يتعلق بالتتبع والممارسات الأخلاقية، متجاوزة بذلك مجرد الالتزامات أو التصريحات المعلنة.
نظام شهادات عملية كيمبرلي
عملية كيمبرلي (Kimberley Process Certification Scheme) هي منتدى دولي للتفاوض يجمع، منذ مايو 2000، ممثلين عن الحكومات وصناعة الألماس والمجتمع المدني. وتهدف إلى منع دخول «ألماس النزاعات» إلى السوق الدولية، أي الألماس الخام الذي تستخدمه الحركات المتمردة لتمويل أنشطتها العسكرية.
ولكي يُعتبر الألماس خاليًا تمامًا من النزاعات، يجب أن يستوفي جميع المعايير التالية:
عدم وجود أي ادعاءات أو حالات مرتبطة بعمالة الأطفال.
عدم استخدام عائداته في تمويل الحروب الأهلية أو الإرهاب أو أعمال العنف.
حصول العاملين في المناجم على أجور عادلة.
توفير مناجم آمنة وظروف عمل ملائمة.
ألا تشكل عمليات التعدين خطرًا على البيئة.
ظهرت عملية كيمبرلي في أعقاب فضيحة «ألماس الدم» الذي ساهم في تمويل العديد من النزاعات المسلحة في أفريقيا خلال أواخر القرن العشرين. وتضم العملية اليوم أكثر من 80 دولة مشاركة تلتزم باعتماد كل عملية تصدير للألماس الخام.
وفي Celinni، تُعد هذه الشهادة شرطًا أساسيًا غير قابل للتفاوض عند اختيار موردينا، بما ينسجم مع التزامنا بتقديم ألماس يتم الحصول عليه وفق معايير أخلاقية ومسؤولة.
سلسلة الحيازة (COC)
تُعد COC (Chain of Custody – سلسلة الحيازة) شهادة صادرة عن مجلس المجوهرات المسؤول (RJC)، وتؤكد أن المنتجات المصنّعة على امتداد سلسلة التوريد قد تم إنتاجها بطريقة مستدامة وخالية من النزاعات. ويُكمل هذا المعيار مدونة ممارسات RJC، إذ يحدد متطلبات دقيقة تتعلق بإمكانية تتبع المعادن الثمينة التي يتم توريدها وإنتاجها وتحويلها وبيعها.
وتشير «سلسلة التتبع» إلى تسلسل موثق يتيح تحديد جميع مراحل رحلة تصنيع المنتج، ويوفر رؤية كاملة حول الممارسات والمعدات ومواقع الإنتاج المستخدمة في كل مرحلة.
مصدر الألماس لدينا
يأتي جميع ألماس Celinni من مصادر تضمن احترام حقوق الإنسان والحفاظ على البيئة، ضمن سلسلة توريد بعيدة عن النزاعات الجيوسياسية. وقد اخترنا شراء الألماس من مصادر معتمدة وملتزمة بالمعايير الإنسانية والأخلاقية، حتى نوفر لكم أحجارًا كريمة تراعي الإنسان والبيئة على حد سواء.
وبدءًا من مستوى معين من الجودة، يحصل الألماس أيضًا على شهادة مستقلة من مختبرات عالمية مثل GIA (المعهد الأمريكي لعلوم الأحجار الكريمة)، وHRD (مختبر أنتويرب)، وIGI (المعهد الدولي لعلوم الأحجار الكريمة).
ولا تضمن هذه الشهادات المستقلة أصالة الألماس فحسب، بل توفر أيضًا شفافية كاملة حول معايير 4C للألماس: الوزن بالقيراط (Carat)، واللون (Color)، والنقاء (Clarity)، والقطع (Cut). وهي معلومات أساسية تساعدكم على شراء الألماس بثقة. ولمعرفة المزيد عن هذه المعايير قبل الشراء، يمكنكم الاطلاع على دليلنا الشامل للألماس.
استخدام المعادن الثمينة
تمتد معاييرنا الأخلاقية من الأحجار الكريمة إلى المعادن الثمينة، إذ نستخدم حصريًا الذهب والبلاتين المعاد تدويرهما وفق ممارسات مسؤولة بيئيًا.
ويُعد إعادة تدوير الذهب ضرورة بالنظر إلى التأثير البيئي الكبير لعمليات استخراج الذهب من المناجم. فمجرد استخراج 20 غرامًا من الذهب يؤدي إلى:
إنتاج نحو 20 طنًا من مخلفات التعدين.
انبعاث 450 كغ من ثاني أكسيد الكربون (CO2) في الغلاف الجوي.
استخدام 50,000 لتر من المياه.
استهلاك 150 لترًا من الوقود لتشغيل الآلات، ما يساهم في عمليات استخراج وتكرير ملوثة للبيئة.
استخدام 20 كغ من أكسيد الكبريت.
ولا تتعلق هذه الأرقام سوى بـ20 غرامًا من الذهب الخالص؛ لذا يمكن تصور حجم التأثير البيئي الناتج عن إنتاج 420 طنًا من الذهب خلال عام 2019. ومن خلال إعادة تدوير الذهب والبلاتين، نساهم في الحد من الحاجة إلى عمليات التعدين الجديدة، وبالتالي تقليل التلوث المرتبط بهذا النشاط.
ولا يؤثر هذا الالتزام بأي شكل في جودة مجوهراتكم، إذ يتمتع الذهب والبلاتين المعاد تدويرهما بالخصائص الفيزيائية ومستوى النقاء نفسيهما اللذين تتمتع بهما المعادن المستخرجة مباشرة من المناجم. فهي المادة نفسها التي يُعاد صهرها وتنقيتها وفق معايير العيار ذاتها: 750/1000 للذهب عيار 18 قيراطًا و950/1000 للبلاتين.
لماذا تهمكم هذه الالتزامات؟
بعيدًا عن الجوانب التنظيمية والتقنية، تنعكس هذه الالتزامات بشكل ملموس على تجربة شراء مجوهراتكم:
تشترون بثقة، لأنكم تعلمون أن ألماسكم لم يُستخدم في تمويل أي نزاع، وأن المعادن الثمينة المستخدمة في مجوهراتكم لم تساهم في زيادة التلوث المرتبط بعمليات التعدين.
تدفعون السعر العادل، دون هوامش الربح المتعددة التي يفرضها الوسطاء في تجارة المجوهرات التقليدية.
تستفيدون من خدماتنا على المدى الطويل، بفضل الضمان مدى الحياة، وتعديل المقاس مجانًا، وخدمة تجديد وصيانة المجوهرات كل 18 شهرًا.
تحصلون على مجوهرات شخصية وفريدة بالفعل، بفضل خدمة النقش المجاني المتاحة على جميع إبداعاتنا.
إن مجموع هذه الالتزامات، سواء نظرنا إلى كل منها على حدة أو إلى تكاملها معًا، هو ما يجعل من دار Celinni خبير ألماس موثوقًا به لشراء مجوهرات مصممة لترافقكم مدى الحياة.
الأسئلة الشائعة حول التزاماتنا
هل ألماس Celinni مضمون بأنه «خالٍ من النزاعات» (Conflict-Free)؟ نعم، نتعامل مع موردين معتمدين وفق معايير وهيئات RJC وKimberley Process وBPP وCOC، التي تضمن مجتمعة أن الألماس لدينا لا يساهم في تمويل الحروب أو الإرهاب أو أعمال العنف، مع احترام حقوق العاملين.
ما هو الضمان مدى الحياة الذي تقدمه دار Celinni؟ يغطي الضمان أي عيب في تصنيع مجوهراتكم في ظل ظروف الاستخدام العادية، شريطة الالتزام بمواعيد خدمة التجديد والصيانة المجانية المقدمة كل 18 شهرًا.
هل تعديل مقاس الخاتم مدفوع لدى Celinni؟ أول عملية لتعديل مقاس الخاتم مجانية. وتُعد هذه الخدمة مفيدة بشكل خاص إذا تم اختيار مقاس غير مناسب للإصبع عند شراء خاتم خطوبة أو خاتم زواج.
هل النقش مشمول لجميع مجوهرات Celinni؟ نعم، نقدم خدمة النقش مجانًا على جميع مجوهراتنا، مع إمكانية اختيار نوع الخط الذي تفضلونه. تواصلوا معنا مباشرة إذا كنتم ترغبون في نقش نص باستخدام أبجدية غير لاتينية.
ماذا تشمل خدمة تجديد وصيانة المجوهرات المجانية كل 18 شهرًا؟ تشمل تنظيفًا احترافيًا، وتلميعًا دقيقًا، وفحصًا شاملًا للمجوهرات، بالإضافة إلى تعديلات أو إصلاحات بسيطة عند الحاجة، للحفاظ على مجوهراتكم في أفضل حالة ممكنة.
لماذا تستخدم Celinni الذهب والبلاتين المعاد تدويرهما فقط؟ للحد من التأثير البيئي الكبير لعمليات التعدين، بما في ذلك النفايات وانبعاثات ثاني أكسيد الكربون واستهلاك المياه والوقود، مع ضمان الجودة نفسها للمعادن الثمينة المستخدمة في مجوهراتكم.
كيف يمكن التواصل مع خدمة عملاء Celinni؟ يمكنكم التواصل معنا عبر الهاتف (7 أيام في الأسبوع لفريق المبيعات، ومن الاثنين إلى الجمعة للورشة)، أو عبر الدردشة المباشرة (7 أيام في الأسبوع من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً)، أو عبر البريد الإلكتروني (الرد خلال 3 ساعات عمل)، أو مباشرة في أحد متاجرنا خلال ساعات العمل.
اقرأ شهادات عملائنا
على الماس الخاص بك
اقرأ شهادات عملائنا