اكتشف جميع متاجر المجوهرات الخاصة بنا

كيف يمكنني حجز موعد في أحد متاجر سيليني؟

تُوفر سيليني إمكانية حجز مواعيد عبر الإنترنت أو في المتجر من أجل استشارات المنتجات، بالإضافة إلى خدمات العملاء والإصلاحات.

انقر هنا لحجز موعد في المتجر الذي تفضله.

ما هي أوقات وتكاليف التوصيل؟

في سيليني، يتم تصميم كل قطعة مجوهرات حسب الطلب في ورشنا.
متوسط وقت الإنتاج والتوصيل يتراوح بين 4 إلى 6 أسابيع، وذلك حسب تعقيد التصميم.
ومع ذلك، يمكننا تسريع عملية التصنيع عند الطلب. بعض القطع يمكن توصيلها خلال 48 ساعة فقط.
يرجى ملاحظة أنه يتم تطبيق زيادة بنسبة 10٪ على المنتجات التي تتطلب توصيلًا فوريًا.

>> عرض جميع متاجرنا

ما هي سياسة الإرجاع والتبديل لدى سيليني؟

نعم، لديك 30 يومًا لإرجاع قطعة مجوهرات من مجموعتنا دون الحاجة لأي تبرير. يُرجى ملاحظة أنه يجب إعادة المنتج بحالته الأصلية وبعلبته. يُرجى التواصل معنا قبل الإرسال للحصول على ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا.

يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف على +33 1 42 80 27 36 أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]

تنبيه: لا تشمل هذه السياسة الألماس المعتمد، والمنتجات المحفورة، وخواتم الزفاف الكاملة (تغطي الإصبع بالكامل). ومع ذلك، نحن نحاول دائمًا أن نكون مرنين ومتعاونين بعد مراجعة كل حالة بشكل فردي.

>> اعرف المزيد ...

ما هي خدمات الصيانة والإصلاح التي تقدمها سيليني؟

توفر سيليني الخدمات التالية لمساعدتك في العناية بمجوهراتك:

• مجموعة من خدمات التنظيف المتوفرة في المتجر أو في مركز الخدمة الخاص بنا
• تعديل مجاني للمقاس عند شراء خاتم مرصع بألماسة منفردة
• تقييم الألماس
• استشارات حول الألماس و/أو خواتم الخطوبة
• الحفر
• تلميع المجوهرات
• فحص المخالب (التي تثبت الأحجار)
• الإصلاحات
• تعديل المقاسات

عند الحاجة، تتيح لك خدمة الإصلاح مع تقدير السعر استعادة لمعان وأمان مجوهراتك من سيليني.
كل قطعة تستحق أفضل رعاية، وحرفيونا يضمنون ذلك بكل دقة.

>> عرض الأسئلة الشائعة