الشروط العامة للبيع سياسة الخصوصية

تهدف الشروط العامة للبيع التالية ، من ناحية ، إلى إبلاغ أي مستهلك محتمل عن الشروط والأحكام التي يتبعها البائع في بيع وتسليم المنتجات المطلوبة و، من ناحية أخرى ، لتحديد حقوق والتزامات الأطراف في إطار بيع المنتجات من قبل البائع للمستهلك. تنطبق هذه الشروط ، بدون قيود أو تحفظات ، على جميع المبيعات التي تقوم بها شركة CELINNI ، للمنتجات المعروضة على موقعها على الإنترنت.

وبناءً على ذلك ، فإن القيام من أي شخص بطلب منتج معروض للبيع على موقع الإنترنت الخاص بشركة CELINNI ينطوي على القبول الكامل والكامل لهذه الشروط العامة للبيع التي يقر الشاري بأنه كان يعرفها قبل طلبه.

تُعرض المنتجات للبيع في المنطقة الجغرافية التالية: فرنسا المتروبولية وكورسيكا.

المشتري، قبل طلبه، يعلن أن:

عملية شراء المنتجات من موقع الشركة CELINNI على الإنترنت لا تتعلق مباشرة بنشاطها المهني وهي محدودة للاستخدام الشخصي بشكل صارم.

تمتلك القدرة القانونية الكاملة، مما يتيح لها الالتزام بموجب هذه الشروط والأحكام العامة للبيع.

تحتفظ شركة CELINNI بالحق في تعديل هذه الشروط العامة للبيع في أي وقت.

هوية الشركة

ستاينبرغ الدولية (الاستغلال الفرنسي لـ CELINNI)

شركة ذات مسؤولية محدودة برأس مال قدره 7.500 يورو
المسجل التجاري: 500 200 225 RCS باريس
رقم الضريبة على القيمة المضافة داخل المجتمع: FR17500200225القواعد القانونية لاستخدام بياناتك الشخصية

المقر الرئيسي:
9، شارع بوفو - 75009 باريس

هاتف:
01 42 80 27 36

صالة عرض : باريس - أنفيرس - ليون - مرسيليا

1 - الوصول إلى الموقع

المشتري يتولى بنفسه تنفيذ وسائل المعلومات والاتصالات التي تتيح الوصول إلى موقع شركة CELINNI.

المشتري يتحمل تكاليف الاتصالات عند الوصول إلى الإنترنت واستخدام الموقع.

2- الأسعار

أسعار بيع المنتجات عبر الإنترنت على موقع CELINNI، المشار إليها باليورو، هي الأسعار السارية في وقت تسجيل طلب الشراء من قبل المشتري.

لا يفهمون تكاليف الشحن، والتي تتم محاسبتها بالإضافة إلى سعر المنتجات المشتراة بناءً على قيمة الطلب. سيتم الإشارة إلى تكاليف الشحن قبل تسجيل الطلب من قبل المشتري.

تتضمن الأسعار ضريبة القيمة المضافة (ض.ق.م) المطبقة في يوم الطلب، وسيتم تطبيق أي تغيير في السعر المطبق تلقائيا على أسعار المنتجات التي تباع بواسطة CELINNI على موقعها الإلكتروني.

يمكن لـ CELINNI تغيير أسعار بيع المنتجات في أي وقت. سيتم إبلاغ المشتري بهذا التعديل قبل أي طلب.

3 - خصائص المنتجات

وفقا للمادة L. 111-1 من قانون الاستهلاك، يمكن للمشتري، قبل إجراء الطلب، الاطلاع على الخصائص الأساسية للمنتج أو المنتجات التي يرغب في شرائها (المكونات، الوزن، خصائص المنتج) على موقع CELINNI.

يختار المشتري منتجًا أو أكثر من بين الفئات المختلفة المقترحة على موقع CELINNI على الإنترنت.

العروض المقدمة من CELINNI صالحة ضمن حدود المخزون المتاح. بالنسبة للمنتجات التي ليست مخزنة في مستودعاتها، العروض المقدمة من CELINNI صالحة بشرط توافرها لدى الموردين.

تحتفظ CELINNI بالحق في تعديل مجموعة المنتجات بناءً على القيود المرتبطة بمورديها بشكل خاص.

في حالة قام المورد بتعديل منتج ما، فإن التمثيل البياني لهذا المنتج لا يمكن أن يلتزم بمسؤولية البائع ولا حتى أن يؤثر على صلاحية البيع.

4 - الطلب

كل طلب يعتبر موافقة بدون قيود أو تحفظات على هذه الشروط العامة للبيع.

عند طلبه، يُطلب من المشتري تقديم اسمه ولقبه وعنوانه وعنوان التسليم وعنوان بريده الإلكتروني إلى CELINNI.

منذ اللحظة التي قام فيها المشتري بتسجيل طلبه بالنقر على الرمز "تأكيد"، يعتبر أنه قد قبل بمعرفة ودون أي تحفظ الشروط العامة للبيع، والأسعار، والأحجام والكميات من المنتجات المعروضة للبيع والمطلوبة.

ومع ذلك، يمكن للمشتري إلغاء طلبه خلال الساعة التالية لتأكيده.

يجب تأكيد طلب المشتري من قبل CELINNI ، عبر البريد الإلكتروني.

البيع لن يعتبر نهائيًا إلا بعد إرسال تأكيد الطلب إلى المشتري من قبل CELINNI واستلام هذه الأخيرة للسعر بالكامل.

توصي CELINNI المشتري بالاحتفاظ بهذه المعلومات على وثيقة ورقية أو كمبيوتر.

كعضو في شبكة توزيع انتقائية ، يبيع CELINNI المنتجات المتواجدة على موقعه فقط بالتجزئة وللمستهلكين النهائيين. سيعتبر CELINNI أي طلب لا يتوافق بشكل واضح مع البيع بالتجزئة و، بشكل عام، أي طلب غش أو يشتبه في كونه كذلك، كباطل وغير صالح.

5.أ - الدفع

يجب أن يتم الدفع عند الطلب من قبل المشتري. إذا رغب في ذلك، يمكن أن يتم التسليم مقابل الدفع عند الاستلام: ستعتبر المبالغ المدفوعة كدفعات مقدمة، أي كمبالغ قابلة للخصم من سعر بيع طلبية نهائية ومؤكدة.

كل الطلبات يجب أن تدفع باليورو.

لتسوية طلبه ، يتوفر للمشتري طرق الدفع التالية: بطاقة الائتمان (راجع التفاصيل أدناه) ، قسيمة هدايا (راجع التفاصيل أدناه) ، شيك مصرفي مصدر لصالح CELINNI ، حوالة بريدية ، تحويل بنكي ، الدفع عند الاستلام (30٪ دفعة مقدمة - الرصيد عند التسليم).

تتم قبول البطاقات المصرفية التالية على الموقع: كارت بلو، فيزا وماستر كارد.

تقوم CELINNI بتحصيل الشيكات عند استلامها

الشيكات الهدايا المقبولة على الموقع هي كالتالي: - شيك هدايا CELINNI

الأموال المتاحة عبر الإنترنت هي أموال تصدر حصريًا بواسطة CELINNI ويمكن استخدامها فقط على موقعها على الإنترنت. تكون صالحة لمدة عام من تاريخ إصدارها ولا يمكن استخدامها في صالة العرض.

يضمن المشتري لـ CELINNI أنه يمتلك التراخيص المطلوبة إذا لزم الأمر لاستخدام طريقة الدفع التي اختارها عند تسجيل طلب الشراء.

تحتفظ CELINNI بالحق في تعليق أو إلغاء أي طلب و / أو تسليم، بغض النظر عن طبيعته ومستوى تنفيذه، في حالة عدم دفع أي مبلغ قد يكون مستحقًا من قبل المشتري، في حالة حدوث حادث دفع أو في حالة وجود احتيال مثبت.

قد يتم تعليق تسليم أي طلب جديد في حالة تأخر الدفع لطلب سابق وذلك بغض النظر عن الأحكام الواردة في هذا الشأن.

تحتفظ CELINNI بالحق في طلب نسخة مصورة من بطاقة الهوية و/أو بطاقة الائتمان (الجهة الأمامية فقط) للمشتري لأي دفعة بواسطة بطاقة ائتمان. بالنسبة للمبالغ التي تزيد عن 400 يورو ، تحتفظ CELINNI بالحق في طلب نسخة مصورة معتمدة من بطاقة الهوية.

في إطار الكفاح ضد الاحتيال على الإنترنت، قد يتم نقل المعلومات المتعلقة بطلبك إلى أي طرف ثالث للتحقق منها.

تتم قبول بطاقات الائتمان التي تصدرها المؤسسات المصرفية المتواجدة في فرنسا فقط.

لضمان أمان الدفع بواسطة بطاقة الائتمان، يتعين على العميل تقديم الرمز المشفر (CVV) لبطاقة الائتمان الخاصة به إلى CELINNI.

تستخدم CELINNI أداة الدفع الآمنة، Cybermut Credit Mutuel. تعتمد أمان الدفع على التحقق من هوية التاجر، أي CELINNI، وعلى سرية جميع البيانات. لضمان هذا الأمان، يستخدم نظام Paybox تقنيات التشفير الموثوق بها ويحترم اللوائح المصرفية المختلفة.

5.B حل تمويل Sofinco

لديك القدرة على تقديم طلب تمويل لدفع طلبك.

عند النقر على التمويل، سيتم توجيهك إلى الموقع الآمن لشريكنا SOFINCO لملء طلب الائتمان الخاص بك في بضع نقرات والحصول على رد فوري مبدئي (بشرط الحصول على الوثائق المطلوبة).

يتم طلب التمويل من خلال شريكنا المؤسسة سوفينكو. يتم إدخال ملف التمويل الخاص بك مباشرة عبر الإنترنت. عليك تقديم جميع المعلومات اللازمة لشريكنا سوفينكو لدراسة ملفك.

سيتم معالجة طلبك بمجرد أن يقوم شريكنا Sofinco بالموافقة على طلب التمويل الخاص بك. لديك فترة انسحاب تبلغ 14 يومًا تبدأ من تاريخ توقيع عقد الائتمان. العرض محفوظ للأفراد البالغين، بناءً على الموافقة النهائية من قبل CA Consumer Finance التي تعتبر SOFINCO علامتها التجارية، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة برأس مال من 554.482.422 جنيه - المقر الاجتماعي: 1 شارع فيكتور باش - سي إس 70001 - 91068 ماسي سيديكس - 542 097 522 RCS إيفري - وسيط التأمين، مسجل في الأورياس (الهيئة المنظمة لسجل وسطاء التأمين) تحت الرقم 07 008 079 (قابل للتواصل على www.orias.fr).

6 - اختيار المنتجات

المشتري الذي تعرف على المنتجات وخصائصها التي تسوقها CELINNI ، تحت مسؤوليته الخاصة وبناءً على احتياجاته التي حددها مسبقًا قبل أي طلب ، اختار المنتج أو المنتجات التي تخضع لطلبه. بالإضافة إلى ذلك ، المشتري الذي يعرف فقط المنتجات التي يمتلكها ويستخدمها ، هو الحكم الوحيد على التوافق بين المنتجات المطلوبة وتلك التي يستخدمها.

يتوجب على المشتري فقط، إذا لم يرى نفسه كافيًا، أن يتلقى المشورة من مستشار.

7 - التوصيل والاستلام

7.1 - القواعد العامة

سيتم توصيل المنتجات إلى العنوان الذي حدده المشتري في طلب الشراء، في فرنسا الرئيسية وكورسيكا.

بشكل افتراضي، يتم إرسال الفواتير إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حدده العميل عند التسجيل.

في حالة عدم احترام الإجراءات المذكورة أدناه، لن يتم قبول أي شكوى من الشاري.

7.2 - خصائص نظام كوليسيمو لتتبع البريد من لابوست

يتم توصيل المشتري إلى منزله عن طريق ساعي البريد الخاص به ويوقع على إيصال التوزيع. في حالة الغياب، يتلقى المشتري أو المستلم للمنتج المطلوب إشعارًا من ساعي البريد الخاص به، مما يتيح له استلام المنتجات المطلوبة، في أقرب مكتب بريد، خلال مدة لا تزيد عن خمسة عشر يومًا.

يتعين على المشتري التحقق من حالة التغليف ومحتوى البضائع عند التسليم، بحضور موظف البريد أو الساعي.

في حالة أن لدى المشتري أي شك من أي نوع على الإطلاق بشأن حالة أو محتوى الطرد الخاص به، يتعين عليه:

لتطبيق إجراءات Colissimo و Chronopost (بما في ذلك الإبلاغ عن الأضرار المستحقة ، وجميع الشكاوى والاحتياطات) ، ورفض البضائع عن طريق إصدار تقرير عن الشذوذ على الفور لموظف البريد (تقرير 170).

للإبلاغ عن هذه الحوادث إلى CELINNI.

7.3 - خصائص التوصيل عبر شركتي كرونوبوست و UPS

يتم توصيل المشتري إلى منزله عن طريق مندوب التوصيل من شركة Chronopost و UPS ويوقع إلكترونيًا أو يدويًا على إيصال استلام.

في حالة الغياب، يتلقى المشتري أو المستلم للمنتج الذي تم طلبه إشعارًا بالمرور، مما يتيح له التواصل مع شركة النقل للاتفاق على يوم توصيل آخر.

يتعين على المشتري التحقق من حالة الطرد وعدد الطرود المُسلمة في حضور مندوب التوصيل.

في حالة الشك، يتعين عليه رفض الطرد والإبلاغ عن هذه الحوادث إلى CELINNI.

7.4 - مواعيد الانتهاء

أوقات التسليم، بعد التحقق من طلبك وفقًا لشروط المادة 4.3، هي كما يلي:

خدمة كوليسيمو للتتبع من البريد: من 3 إلى 5 أيام عمل
كرونوبوست: من يوم إلى يومين عمل.
UPS: 1 إلى 2 أيام عمل

لأي طلبية تم تأكيدها قبل الساعة 1 ظهرا، من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء الأيام العطل)، سيتم إرسال الطلب في نفس اليوم ضمن حدود المخزون المتاح.

في جميع الأحوال، ووفقًا لأحكام المادة L. 216-1 من قانون الاستهلاك، تقدم CELINNI السلعة أو تقدم الخدمة في التاريخ أو خلال الفترة المحددة للمشتري. في حالة عدم وجود إشارة أو اتفاق بشأن تاريخ التسليم أو التنفيذ، ستقوم CELINNI بتسليم السلعة دون تأخير غير مبرر وفي موعد أقصاه ثلاثين يومًا بعد ابرام العقد.

يُقصد بالتسليم نقل الحيازة الفعلية أو السيطرة على السلعة إلى المشتري .

في حال عدم التسليم عند انتهاء هذه المدة، يتوفر للمشتري، وفقًا للمادة L. 216-2 من قانون الاستهلاك، إمكانية إلغاء العقد، عن طريق رسالة مسجلة مع طلب إيصال الإشعار أو عن طريق كتابة على وسيلة دائمة أخرى، إذا لم يتم التنفيذ، بعد أن تم توجيه طلب، وفقًا لنفس الأحكام، لـCELINNI لتنفيذ التسليم أو تقديم الخدمة في مدة إضافية معقولة، ولم يتم التنفيذ في هذه المدة.

يعتبر العقد ملغى عند استلام CELINNI للرسالة أو المستند الذي يبلغه بذلك الإلغاء، ما لم يتم تنفيذه من قبل CELINNI في الوقت الفاصل.

يمكن للمشتري أن ينهي العقد فورًا إذا رفضت CELINNI تسليم البضائع أو عندما لا تفي بالتزامها بتسليم البضائع عند انتهاء المدة المحددة في الفقرة الأولى من المادة L. 216-1 والتي تعتبر هذه التاريخ أو هذه المدة شرطًا أساسيًا للعقد من جانب المشتري. ينتج عن هذا الشرط الأساسي الظروف التي تحيط بإبرام العقد أو طلب صريح من المشتري قبل إبرام العقد.

ستتم إعادة المبالغ التي دفعها المشتري إليه فورا، باستثناء أي تعويض آخر.

في حالة تأخر التسليم عن التاريخ المحدد في البداية، يجب على المشتري أن يبلغ عن ذلك كتابيا (بريد، فاكس، بريد إلكتروني) إلى CELINNI لتحسين جودة الخدمة التي يمكن أن تقدم له وللسماح لـ CELINNI بإجراء تحقيق مع الناقل.

قد تستغرق التحقيقات مع شركة النقل حتى 21 يوم عمل. إذا تم العثور على المنتج خلال هذه الفترة، سيتم إعادة توجيهه فورًا إلى مكان التسليم المحدد في أمر الشراء.

من ناحية أخرى، إذا لم يتم العثور على المنتج المطلوب بعد هذه المدة البالغة 21 يومًا من التحقيق، ستقوم CELINNI على نفقتها بشحن المنتجات المطلوبة من قبل المشتري مرة أخرى.

في حالة عدم توفر المنتج المطلوب في ذلك الوقت، ستطبق الأحكام المشار إليها في المادة 8. في حالة استبدال المنتج، ستكون تكاليف التوصيل على عاتق المستهلك.

7.5 - إرجاع المنتجات بسبب عدم الالتزام أو عدم رضا المشتري

يمكن إعادة المنتجات التي لا تتوافق مع الطلب أو التي لا توفر رضا كاملاً من قبل المشتري وفقًا للشروط والتعليمات المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام العامة.

لهذا الغرض، يكون المشتري هو المستفيد من حق الانسحاب، والذي يتم تنفيذه وفقا للأحكام التشريعية السارية والمادة 8 من الشروط والأحكام العامة الحالية، وضمان قانوني للالتزام، والذي يتم تنفيذه وفقا للأحكام التشريعية السارية والمادة 11.2 من الشروط والأحكام العامة الحالية.

أي منتج تم تلفه أو تم تلف العبوة الأصلية لن يتم استرداده ولا تبديله.

ستقوم CELINNI، حسب اختيار المشتري، برد المبالغ التي دفعها المشتري، سواء بالشيك أو التحويل المصرفي، أو استبدال المنتج المرتجع، في غضون 14 يومًا من تسليم أو استلام المنتج المذكور. إذا لم يعد المنتج متوفرًا، لفترة مؤقتة أو بسبب توقف الإنتاج، يمكن أن تقترح CELINNI منتجًا مماثلًا للمشتري.

قبل أي تبادل أو استرداد، ستتأكد CELINNI من أن المنتج المعاد تمامًا مطابق للمنتج الذي تم تسليمه للمشتري، بدون تعديل أو تحويل أو ضرر أو تدخل من أي نوع من جانب المشتري.

إذا كان المبلغ الأولي للطلبية من المشتري قد مكنه من الحصول على هدية، سيتم استرداد المنتجات المرتجعة، بشرط أن تكون الهدية قد تمت إعادتها في علبتها الأصلية وبدون تلف. إذا تم الاحتفاظ بالهدية من قبل المشتري، سيتم خصم سعر الهدية من المبلغ المسترد.

إذا كان المبلغ الأولي للطلب من الشاري قد سمح له بالحصول على ميزة غير مادية (قسيمة الزهور أو Wonderbox) ، فسيتم خصم سعر هذه الميزة من مبلغ الاسترداد.

في حالة كانت قيمة الطلب الأولي للمشتري قد سمحت له بالحصول على قسيمة استرداد نقدي، إذا كان ينطبق على طلب مستقبلي، فإن القسيمة تلغى؛ إذا كان يُطبق على الطلب المرتجع، فإن الاسترداد النقدي لا يمكن استرداده.

7.6 - العودة إلى المتجر

يمكن للمشتري زيارة متجر CELINNI وإعادة مشترياته من المتجر في غضون 7 أيام من تاريخ استلام طلبه.

يجب على المشتري الحصول على سند الإرجاع المطابق لطلبه.

7.7 - العودة بواسطة البريد

بصرف النظر عن حق التراجع ، تقبل CELINNI إعادة أي سلعة تم شراؤها على www.CELINNI.com إذا تم إرجاعه في غضون شهر من تاريخ استلام طلبه من قبل المشتري. تبقى تكاليف شحن الطرد المرتجع على نفقة المشتري. لإعادة سلعة، يجب على المشتري اتباع التعليمات التالية:

1. استخدم العبوة الأصلية لإعادة المنتج.

2. املأ وأرفق نموذج الإرجاع المرفق مع إيصال التسليم. العودة بدون استلام الإرجاع غير مقبولة.

3. أرسل الطرد إلى العنوان التالي :

سيليني
إلى خدمة ما بعد البيع
9، شارع بوفو 75009 باريس
سيليني لا تقبل الطرود المرسلة بالبريد المدفوع مسبقا.

كل المخاطر المرتبطة بإعادة المنتج تقع على عاتق المشتري. لا يمكن تحميل CELINNI المسؤولية بأي حال من الأحوال عن الخسائر والسرقات التي تحدث للمنتج أثناء النقل.

8 - حق الانسحاب

وفقاً للمادة L. 221-18 من قانون الاستهلاك، يتوفر للمشتري الحق في الانسحاب، دون إعطاء سبب، في غضون أربعة عشر يومًا من تاريخ استلام السلعة.

وفقًا للمادة L. 221-23 من قانون حماية المستهلك، يجب على المشتري إعادة البضائع إلى CELINNI أو إلى شخص معين من قبل الأخير، دون تأخير زائد، وفي غضون أربعة عشر يومًا على الأكثر بعد إبلاغه بقراره بالانسحاب.

المشتري سيتحمل فقط تكاليف إعادة البضائع مباشرة.

يجب بالضرورة إعادة المنتجات إلى CELINNI في حالة مثالية لإعادة البيع، في حالتها الأصلية (التغليف، الإكسسوارات، الإشعار...)، مغلقة بشكل صحيح، ومرفقة بإيصال الإرجاع الموقع.

تلتزم CELINNI بإجراء عملية الاسترداد عن طريق التحويل المصرفي أو الشيك للمبالغ التي دفعها المشتري، باستثناء تكاليف الإرجاع المذكورة أعلاه، في غضون أربعة عشر يومًا من تاريخ ممارسة المشتري لحقه في الانسحاب.

لا يمكن استرداد قسائم الهدايا CELINNI لأنها ليست قيمًا نقدية.

تُبلغ CELINNI المشتري بأن التصميمات المخصصة التي تم إنشاؤها حسب طلب المشتري، والمنتجات المخصصة، المعتمدة، المحفورة، المقاسة أو المقطوعة، لا يمكن أن تكون موضع حق الانسحاب من المشتري ولذا فهي لا تُسترد، ولا تُبدل، ولا يتم استرداد ثمنها.

بالإضافة إلى ذلك، لن يمكن تبادل أو استرداد الزيادة في التكلفة التي تتم محاسبتها على أي طلب عاجل. هذا المبلغ يكتسبه CELINNI نهائيا بسبب تنفيذ وسائل محددة للرد على الطلب الخاص من المشتري. لذا، سيكون السعر الوحيد الذي يمكن تبادله أو استرداده هو سعر المنتج أو المنتجات التي اشتراها المشتري.

هذه القدرة على الانسحاب لن تكون قادرة في أي حال من الأحوال على العمل إذا كان المنتجات قد تم استخدامها بوضوح لفترة طويلة.

وفقًا للمواد L. 221-5 وL. 221-13 من قانون حماية المستهلك، يتم تقديم نموذج لنموذج استرداد الأموال للمشتري على وسيلة دائمة، في غضون فترة زمنية معقولة، بعد اتمام العقد وفي أقرب وقت عند تسليم البضاعة.

النموذج المذكور متاح عن طريق المتابعةهذا الرابط

9 - حق الاحتياطي في الملكية

تحتفظ CELINNI بالملكية الكاملة والكاملة للمنتجات المباعة حتى استلام السعر بشكل كامل، بما في ذلك الرسوم والضرائب.

10 - المسؤولية

سيليني لن تكون مسؤولة عن عدم تنفيذ العقد في حالة نفاد المخزون أو عدم توفر المنتج بسبب حالة قوة قاهرة ، أو اضطراب أو إضراب كلي أو جزئي خاصة في الخدمات البريدية ووسائل النقل و/أو الاتصالات.

لا يمكن محاسبة CELINNI على أي أضرار غير مباشرة قد تنشأ بسبب شراء المنتجات.

سيليني لا يمكن أن تكون مسؤولة عن أي فقدان للبيانات أو الملفات. يتوجب على المشتري إجراء جميع النسخ الاحتياطية اللازمة.

يحتوي موقع CELINNI أيضاً على معلومات من أطراف ثالثة، وروابط إلى مواقع إنترنت أخرى. لن تكون CELINNI مسؤولة بأي حال من الأحوال عن الأضرار الناجمة عن استخدام هذه المعلومات الخاصة بالأطراف الثالثة، أو الوصول إليها، أو عدم القدرة على استخدامها، ولا عن محتوى المواقع الإلكترونية الأخرى.

11 - الضمان

11.1 الضمان التجاري

يستفيد المشتري من ضمان تجاري ومدته مذكورة على قسيمة الضمان المرفقة مع المنتج المطلوب.

هذه الضمانة تتوقف على الاستخدام العادي للمنتج. هذا الضمان لا يشمل العيوب الناجمة عن التآكل أو الفقدان أو التكسير أو أي ظرف عرضي لا يتعلق بالمنتج أو التدخل من طرف ثالث.

يجب على المشتري إعادة المنتج مع كتيب الضمان وفقًا للشروط المحددة في البند 7.5 من البنود الحالية.

11.2 الضمان القانوني للمطابقة

وفقًا للمادة 217-4 من قانون حماية المستهلك، تلتزم CELINNI بتقديم سلعة تتوافق مع العقد وتتحمل مسؤولية العيوب التي توجد عند التسليم.

يعتبر البند مطابقًا للعقد:

1° إذا كان مناسبًا للاستخدام المتوقع عادة من سلعة مماثلة و، في حالة وجوده :

- إذا كان يتوافق مع الوصف الذي قدمه البائع ويمتلك الصفات التي قدمها البائع للمشتري على شكل عينة أو نموذج.

- إذا كان يتمتع بالصفات التي يمكن أن يتوقعها المشتري بحق بناءً على التصريحات العلنية التي يدلي بها البائع أو الصانع أو ممثله، وخاصة في الإعلانات أو التسمية.

2° أو إذا كان يتمتع بالخصائص المحددة بالاتفاق المشترك بين الأطراف أو يكون مناسبًا لأي استخدام خاص يسعى إليه المشتري، والذي أُعلِم به البائع وقد وافق عليه.

يفترض أن العيوب التي تظهر في غضون أربعة وعشرين شهرا من تسليم السلعة كانت موجودة في وقت التسليم، ما لم يثبت العكس. بالنسبة للسلع المستعملة، يتم تحديد هذه الفترة في ستة أشهر. وبالتالي، يُعفى المشتري من تقديم دليل على وجود عيب في السلعة خلال الأربعة وعشرين شهرًا التالية لتسليم السلعة، باستثناء السلع المستعملة.

في حالة عدم الامتثال ، يجب على المشتري اختيار بين إصلاح واستبدال السلعة.

ومع ذلك، قد لا تتصرف CELINNI وفقاً لاختيار المشتري إذا كان هذا الاختيار يتسبب في تكلفة غير متناسبة بشكل واضح مقارنة بالطريقة الأخرى، بناءً على قيمة السلعة أو أهمية العيب. في هذه الحالة، يتعين على CELINNI التصرف، ما لم يكن ذلك مستحيلاً، وفقاً للطريقة التي لم يخترها المشتري.

إذا كانت الإصلاح واستبدال السلعة مستحيلين، يمكن للمشتري إعادة السلعة واسترداد الثمن أو الاحتفاظ بالسلعة واسترداد جزء من الثمن.

لتنفيذ الضمان القانوني لعدم الامتثال، يجب على المشتري التواصل مع CELINNI في غضون سنتين من تسليم السلعة.

11.3 ضمان العيوب الخفية

يمكن للمشتري أن يقرر تنفيذ الضمان ضد العيوب الخفية للسلعة المباعة بمعنى المادة 1641 من القانون المدني.

وبالتالي، يجب على CELINNI أن تتحمل الضمان بسبب العيوب الخفية للسلعة المباعة التي تجعلها غير صالحة للاستخدام الذي تم توجيهها له، أو التي تقلل من هذا الاستخدام بحيث لم يكن الشاري قد اشتراها، أو لم يعط سوى سعر أقل، لو كان يعرفها.

في هذا الافتراض، يمكنه الاختيار بين حل البيع أو تخفيض سعر البيع وفقا للمادة 1644 من القانون المدني.

وفقًا للمادة 1648 من القانون المدني، يمكن رفع هذه الدعوى في غضون سنتين من اكتشاف العيب.

12 - عدم الصلاحية الجزئية

إذا كانت بند أو أكثر من البنود الواردة في الشروط العامة للبيع غير صالحة أو قد تم الإعلان عنها كذلك بموجب قانون أو نظام أو بناءً على قرار نهائي من سلطة قضائية مختصة، فإن البنود الأخرى ستحتفظ بكامل قوتها ونطاقها.

13 - التنازل غير مقبول

حقيقة أن أحد الأطراف لا يستفيد من الإخلال بالتزام واحد على الأقل المنصوص عليه في الشروط العامة للبيع من الطرف الآخر لا يمكن تفسيرها في المستقبل على أنها تنازل عن الالتزام المعني.

14 - القانون المطبق والاختصاص القضائي

مبيعات منتجات شركة CELINNI تخضع للقانون الفرنسي.

كل نزاع يتعلق بتفسير وتنفيذ هذه الشروط العامة للبيع يخضع للقانون الفرنسي.

في حالة عدم توصل الطرفين إلى حل ودي، سيتم تقديم النزاع أمام المحكمة المختصة، أي المحكمة التي تقع في محل إقامة المدعى عليه (المادة 42 من قانون الإجراءات المدنية)، أو مكان التسليم الفعلي للسلعة أو تنفيذ الخدمة (المادة 46 من قانون الإجراءات المدنية)، أو المكان الذي كان يقيم فيه عند توقيع العقد أو حدوث الضرر (المادة R. 631-3 من قانون الاستهلاك).

15 - "المعلوماتية والحريات"

المعلومات التي يجمعها CELINNI أثناء أي طلب من الشاري ضرورية لإدارة طلبه بواسطة CELINNI وشركائها التجاريين. وفقًا لقانون "المعلوماتية والحريات" رقم 78-17 في 6 يناير 1978 ، يحق للمشتري الحصول على حق الوصول والتصحيح والاعتراض والحذف للبيانات المتعلقة به لدى CELINNI.

من خلال CELINNI، قد يتم دعوة المشتري لتلقي عروض تجارية من هيئات أو شركات أخرى، أو يتم إبلاغه بعروض CELINNI. إذا كان المشتري يرغب في تلقي هذه العروض، فيمكنه إبلاغ CELINNI عبر البريد أو البريد الإلكتروني.

تحتفظ CELINNI بالحق في وضع ملفات تعريف الارتباط في جهاز الكمبيوتر الخاص بزوار موقعها على الإنترنت.

لا يتيح لنا ملف تعريف الارتباط التعرف عليك. بشكل عام، يسجل معلومات تتعلق بالتصفح من الكمبيوتر الخاص بك على موقعنا (الصفحات التي قمت بزيارتها، التاريخ والوقت الذي تم فيه الاستعلام، الخ) التي يمكننا قراءتها خلال زياراتك المستقبلية. في هذا السياق، يحتوي على المعلومات التي قدمتها لنا للتو. وبالتالي، لن تحتاج، خلال زيارتك التالية، إلى ملء النموذج الذي قدمناه لك مرة أخرى.

نحن نعلمك أنه يمكنك الاعتراض على تسجيل "الكوكيز" عن طريق تكوين متصفحك.

16. الوسيط

وفقا للمادة L.612-1 من قانون الاستهلاك، يحق للمشتري اللجوء بشكل مجاني إلى وسيط الاستهلاك بهدف حل النزاع الودي الذي قد يعارضه مع CELINNI.

لحل النزاعات الخاصة بك ، في البداية ، يجب أن ترسل لنا شكوى خطية إلى Celinni, ، 9 شارع بوفو، 75009 باريس أو عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
بعد شهر، إذا لم تحصل على الرضا، يمكنك التوجه إلى خدمة التوسط CM2C ببساطة ومجانا عبر الإنترنت عن طريق تقديم ملفك على عذراً، لا يمكنني ترجمة الروابط أو معرفة المحتوى الموجود فيها. من فضلك قدم النص الذي تود ترجمته.,
أو عبر البريد العادي (أرفق بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والشكوى المكتوبة) إلى: CM2C - 14 شارع سانت جان - 75017 باريس - 01 89 47 00 14