Hoe kan ik een afspraak maken in een Celinni-winkel?
Celinni biedt afspraken aan, zowel online als in de winkel, voor productconsultaties, maar ook voor klantenservice en reparaties.
Klik hier om een afspraak te maken in uw favoriete winkel.
Wat zijn de levertijden en verzendkosten?
Bij Celinni wordt elk sieraad op maat gemaakt in onze ateliers.
De gemiddelde productietijd en levering bedraagt 4 tot 6 weken, afhankelijk van de complexiteit van het model.
We kunnen het productieproces van uw sieraad op aanvraag versnellen. Sommige sieraden worden binnen 48 uur geleverd.
Houd er rekening mee dat we een toeslag van 10% toepassen op producten die zonder vertraging geleverd moeten worden.
>> Bekijk al onze juwelierszaken
Wat is het retour- en ruilbeleid van Celinni?
Ja. U heeft 30 dagen de tijd om een sieraad uit onze collectie terug te sturen zonder opgave van reden. Het product moet in oorspronkelijke staat en in de doos worden teruggestuurd. Neem alstublieft contact met ons op voordat u iets terugstuurt, zodat wij een voorafbetaald retourlabel kunnen opsturen.
U kunt contact opnemen via telefoon op 01.42.80.27.36 of per e-mail via [email protected]
Let op: gecertificeerde diamanten, gegraveerde producten en volledige trouwringen vallen niet onder deze garantie. We proberen echter altijd begripvol en flexibel te zijn na individuele beoordeling van elke situatie.
>> Meer informatie …
Welke onderhouds- en reparatiediensten biedt Celinni aan?
Celinni biedt de volgende diensten om u te helpen uw sieraden te verzorgen:
- Een reeks reinigingsdiensten beschikbaar in de winkel of in ons servicecentrum
- Gratis aanpassing bij aankoop van een ring met een solitaire diamant
- Diamantwaardering
- Consultaties voor diamanten en/of verlovingsringen
- Graveren
- Polijsten van sieraden
- Controle van de zettingen
- Reparaties
- Maataanpassingen
Indien nodig kunt u gebruikmaken van onze reparatieservice op offertebasis om uw Celinni-creaties hun glans en veiligheid terug te geven.
Elk sieraad verdient de beste zorg, en onze ambachtslieden zorgen daar met precisie voor.
>> Bekijk de FAQ’s