PRIVACYBELEID

Laatste update 18 mei 2020

We willen u verzekeren van het belang dat we hechten aan de persoonlijke gegevens van onze klanten. Onze klanten staan centraal in ons handelen. We streven ernaar om u tevreden te stellen. We willen u blijven bedienen zodat u en uw vrienden ons trouw blijven. Onze toewijding aan u omvat ook het respecteren en beschermen van de vertrouwelijkheid van de persoonlijke informatie die u ons heeft verstrekt. Het doel van dit Privacybeleid is om u te informeren over de gegevens die we verzamelen, de redenen en het gebruik dat we ervan maken, evenals uw nieuwe rechten die zijn vastgesteld door de Europese Verordening nr. 2016/679, de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dit beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens is opgenomen in onze algemene gebruiksvoorwaarden. In het kader van de verwerking van uw gegevens kunnen andere privacybeleid van toepassing zijn, met name onze algemene voorwaarden voor online verkoop of ons privacybeleid met betrekking tot cookies.

Het is van essentieel belang dat u kennis neemt van dit Privacybeleid om de wettelijke basis van de gegevensverzameling die we uitvoeren te begrijpen, hoe we deze gebruiken, waar we ze opslaan en aan wie we ze bekendmaken.

Wanneer u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt, geeft u ons toestemming om deze te verzamelen, te gebruiken en bekend te maken in overeenstemming met de bepalingen van ons Privacybeleid. We staan tot uw beschikking om alle vragen en zorgen over het beleid voor de bescherming van privégegevens en de manier waarop we dit in de praktijk brengen, met u te bespreken. Om met een klantenservicemedewerker te spreken, kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer +33 1 42 80 27 36 of een e-mail sturen naar [email protected]

Celinni zal haar Privacybeleid regelmatig bijwerken en wijzigen. Bij elke wijziging zal een wijzigingsdatum op deze pagina worden weergegeven na de vermelding "laatste update". We moedigen u aan om de datum van ons beleid met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens te bekijken telkens wanneer u onze website bezoekt om op de hoogte te blijven van updates of wijzigingen.

Het gebruik van onze site betekent dat u akkoord gaat met ons beleid met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, inclusief wijzigingen en updates. We kunnen informatie, functies, aanbiedingen, activiteiten of evenementen ("gelegenheden") toevoegen die de publicatie van informatie over u mogelijk maken, met respect voor de regels voor de bescherming van uw persoonsgegevens.

VERZAMELING EN GEBRUIK VAN INFORMATIE

ALGEMEEN. Over het algemeen kunt u onze website bezoeken zonder dat uw identiteit wordt onthuld of er persoonlijke gegevens over u worden verzameld. Op elk moment kunt u besluiten om ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken. U moet weten dat wij alle persoonlijke gegevens (schriftelijk of mondeling) die u ons via welk medium dan ook verstrekt (onze website, per e-mail, telefonisch, etc.) verzamelen en kunnen opslaan. Met persoonlijke gegevens wordt bedoeld alle informatie die kan worden gebruikt om een natuurlijk persoon te identificeren, inclusief en met name de voornaam en achternaam, het woonadres, factuuradres of elk ander fysiek of e-mailadres, evenals alle informatie die verband houdt met het voorgaande. Naast uw contactgegevens kunnen we informatie verzamelen over uw aankopen, factuuradressen, verzendadressen, uw geslacht, beroep, geboortedatum, burgerlijke staat, interesses, telefoonnummer of andere contactinformatie, evenals gegevens met betrekking tot uw creditcard. We kunnen de informatie die u ons geleidelijk geeft combineren en associëren met openbaar beschikbare gegevens en gegevens die door gegevensverzamelingsapparaten zijn verzameld, en ook met de informatie die we ontvangen van onze partners, dochterondernemingen en andere derden.

JURIDISCHE BASIS VOOR HET GEBRUIK VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

We kunnen de informatie die we over u verzamelen gebruiken voor:

- uw aankopen vergemakkelijken en de diensten leveren die u vraagt ;
- bevestig en vind uw bestelling terug ;
- beantwoorden van uw vragen en verzoeken ;
- uw persoonlijke informatie vergelijken en analyseren om fouten, weglatingen te detecteren en de nauwkeurigheid ervan te controleren ;
- fraude of misbruik voorkomen en opsporen ;
- onze website, onze diensten, aanbiedingen, verkoop en promotieacties verbeteren, en onze klanten beter leren kennen ;
- identificeer uw voorkeuren voor producten en diensten ;
- het begrijpen van de demografie, voorkeuren, interesses en het gedrag van onze klanten ;
- ten slotte om contact met u op te nemen (via e-mail, post of telefoon) en u op de hoogte te houden van de producten en diensten van CELINNI of haar partners, - die u mogelijk interesseren.

Laat dit product bezorgen bij een vriend(in) en beveel ons aan bij een vriend(in). Met het CELINNI-formulier kun je de CELINNI-website aanbevelen bij een vriend of hem/haar productinformatie sturen. Je moet je naam en e-mail verstrekken, evenals de naam en e-mail van je vriend(in) zodat hij/zijelle Weet dat u heeft gevraagd aan CELINNI om hen een e-mail te sturen. De informatie die we over u en uw vriend(in) verzamelen, zal worden gebruikt volgens de voorwaarden van ons huidige privacybeleid.

BEWAARTERMIJN VAN DE GEGEVENS

Uw persoonlijke gegevens worden bewaard gedurende de duur van onze zakelijke relatie met u (bijvoorbeeld: het lezen van een e-mail verzonden door Celinni, een aankoop in de showroom of op de website). Als we gedurende een periode van drie jaar geen interactie met u hebben, zullen we proberen contact met u op te nemen om te controleren of u nog steeds als onze klant wilt worden beschouwd en om opnieuw uw toestemming te verkrijgen. Als dit niet het geval is, zullen we uw persoonlijke gegevens archiveren.

PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WE KUNNEN DELEN MET DERDEN

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens delen met betrouwbare partners.
SERVICELEVERANCIERS: Wij vertrouwen op derde partij leveranciers die servicetaken voor ons uitvoeren, waaronder: verzendoperaties, betalingsverwerking, opslag en gegevensbeheer, website-hosting, verkeersanalyse, uitvoering, montage, verkoop, uitzending, e-mails, enz. Deze serviceleveranciers ontvangen persoonlijke informatie alleen als dergelijke informatie nodig is om hun taak of taken uit te voeren, en ze zijn niet bevoegd om deze te gebruiken voor andere doeleinden dan die door Celinni aan hen zijn toegewezen.

BIJZONDERE EVENEMENTEN: Als u deelneemt aan een bijzonder evenement (bijvoorbeeld een promotie, wedstrijd of loterij), kan Celinni uw persoonlijke informatie delen met organisaties die deelnemen aan het genoemde evenement. Tenzij anders aangegeven in verband met een specifiek evenement, mogen deze derden uw persoonlijke informatie alleen gebruiken voor het controleren van de operatie. We kunnen partners die we vertrouwen toestaan om u informatie te sturen over producten en diensten die voor u van belang kunnen zijn.

PARTNERS: Celinni kan informatie delen met zorgvuldig geselecteerde partners. In dergelijke gevallen kunnen we genoodzaakt zijn om gegevens te delen en/of te combineren, met name uw persoonlijke gegevens, zodat deze personen of entiteiten contact met u kunnen opnemen om u hun producten en diensten te laten kennen die u mogelijk interesseren, zoals financieringsdiensten om Celinni-producten te kopen. Onze reclamepartners kunnen de informatie die we met hen delen, combineren met de informatie die ze al hebben om u meer aangepaste advertenties te bieden.

WETTELIJKE CONFORMITEIT EN BESCHERMING TEGEN FRAUDE: Met uw toestemming kunnen wij alle informatie, inclusief uw persoonlijke gegevens, gebruiken en onthullen: (1) die wij noodzakelijk achten, naar eigen goeddunken, om te voldoen aan alle geldende wetten, regelgeving, juridische procedures of overheidsverzoeken; (2) om illegale activiteiten, vermoedens van fraude, potentiële gevaren voor de persoonlijke fysieke veiligheid of andere wettelijke verplichtingen te onderzoeken, voorkomen of aan te pakken; (3) aan andere bedrijven en organisaties voor bescherming tegen kredietfraude en voor risicobeperking; en (4) om elke overeenkomst die we met u hebben af te dwingen.

COMMERCIELE OVERDRACHT: Uw persoonlijke gegevens kunnen worden onthuld in het kader van een operatie zoals een fusie, verkoop van bedrijfsactiva of een overname, evenals in geval van insolventie, faillissement of gerechtelijke schikking, elke situatie waarin uw persoonlijke gegevens zouden worden overgedragen als onderdeel van de bedrijfsactiva van het bedrijf.

Anonieme informatie. We kunnen anonieme archieven van persoonlijke informatie creëren door gegevens (zoals uw naam) die uw identificatie mogelijk maken uit te sluiten. Deze archieven kunnen worden gebruikt voor interne operaties, zoals het analyseren van gebruikspatronen, waardoor we onze diensten kunnen verbeteren; we behouden ons ook het recht voor om elke informatie die in deze archieven is verzameld te gebruiken en bekend te maken, en dit naar eigen goeddunken.

Opmerkingen. Wij analyseren uw opmerkingen, reacties, getuigenissen, enz. omdat ze ons helpen onze website, onze producten en onze diensten te verbeteren. Door ons deze informatie te verstrekken, draagt u uw rechten over, zoals beschreven in de sectie "Verklaringen" van onze pagina. Algemene voorwaarden.

ANDERE GEBRUIKEN VAN UW GEGEVENS

IP-ADRES. Wanneer u op onze website surft, heeft Celinni toegang tot uw IP-adres, om onder andere problemen met de server te diagnosticeren, de werking van de site te beheren en te verbeteren, trends te analyseren, verkeersprofielen te bepalen, wereldwijd demografische informatie te verzamelen, en de data en duur van bezoeken aan elk deel van de site te kennen. Uw IP-adres kan ook worden gebruikt met uw persoonlijke informatie om fraude of misbruik te voorkomen, uw winkelervaring te personaliseren, onze website, onze klantenservice, de producten, en de promotionele acties te verbeteren en ook om uw voorkeuren, uw keuzes en wat u zoekt te begrijpen.

DATAVERZAMELINGSAPPARATEN, ZOALS COOKIES EN SPIONAGE PIXELS.

Het kan gebeuren dat Celinni gegevens verzamelt via cookies, weblogs en spy pixels (ook bekend als onzichtbare pixels of actie tags) en ook via andere bewakingstechnologieën om uw surf- en koopgewoonten op onze website te kennen. "Cookies" zijn kleine informatie die door uw browser wordt opgeslagen op de harde schijf van uw computer om informatie te verzamelen over uw activiteiten op onze website. Spypixels zijn kleine regels code op een internetpagina of in een e-mail die de overdracht van informatie vergemakkelijken.
We gebruiken cookies en webbakens voor onze advertenties, om de bruikbaarheid te verbeteren en te meten, om bezoeken van onze dochterondernemingen en partners te volgen, om de prestaties en effectiviteit van onze site te meten, de effectiviteit van onze verkoopprogramma's te verbeteren en te evalueren, om de gebruiksgewoonten van onze site door onze klanten te kennen, om schattingen van ons publiek te maken, diensten tussen merken aan te bieden en u persoonlijk te begeleiden bij uw winkelervaring. Tot de soorten informatie die we verzamelen via deze verzamelapparaten behoren: totale sitebezoekers, bekeken pagina's, aantal unieke bezoekers, tijd besteed aan de site en per pagina, enz. We kunnen derde partijen toestaan om cookies, webbakens of andere bewakingstechnologieën te gebruiken om informatie te verzamelen over het gebruik van de website of interacties met de advertenties die op onze site worden weergegeven. U kunt altijd weigeren cookies te accepteren als uw browser dit toelaat; in dat geval hebt u echter geen toegang tot alle opties op onze site.

LINKS

Onze website kan links bevatten naar websites van derden die buiten onze controle vallen en niet voldoen aan ons privacybeleid. We moedigen u aan om kennis te nemen van de privacybeleid vermeld op deze site(s).

VEILIGHEID

Celinni verbindt zich ertoe om alle informatie die u ons verstrekt en die u persoonlijk identificeert, te beschermen. We gebruiken een combinatie van fysieke en elektronische beveiligingstechnieken, procedures en organisatorische maatregelen om uw persoonlijk identificeerbare informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of overdracht. Wanneer we gevoelige persoonlijke informatie (bijvoorbeeld creditcardinformatie) over het internet overbrengen, beschermen we deze. Hoewel we ernaar streven uw persoonlijke informatie te beschermen zodra deze in ons bezit is, kan geen enkele datatransmissie via het internet of enig ander openbaar netwerk 100% veilig zijn en kunnen we daarom de veiligheid van alle informatie die u ons onthult of aan ons verstrekt, niet garanderen of verzekeren.

TOEGANG TOT EN UW INFORMATIE BIJWERKEN

Als de persoonlijk identificeerbare informatie die Celinni over u heeft verzameld verandert, of als u toegang wilt krijgen tot, wilt corrigeren of dergelijke informatie wilt verwijderen, staan wij tot uw beschikking om u toegang te verlenen tot, te corrigeren of te verwijderen (in overeenstemming met de wet) alle persoonlijke informatie die we over u hebben verzameld. Om toegang te vragen tot, te corrigeren of uw persoonlijke gegevens te verwijderen, stuur dan een e-mail naar [email protected] of neem contact op met een van onze diamant- en juwelenconsultants op +33 1 42 80 27 36.

KIEST/UITSCHRIJVEN

We willen alleen met u communiceren als u nog steeds van ons wilt horen. Om onze promoties per e-mail niet meer te ontvangen: (1) kies "uitschrijven" op onze abonnementsstatuspagina en voer de gevraagde informatie in of volg de instructies om u uit te schrijven in elke promotionele e-mail; of (2) schrijf naar Celinni 9, Buffault straat - 75009 PARIJS (een "postverzoek"). Om af te zien van telefonische promoties, kunt u ons dit laten weten wanneer we u bellen of u kunt het ons per post vragen. Om af te zien van postpromoties, laat het ons weten per brief.
Door u uit te schrijven, ziet u niet af van onze communicatie per telefoon of e-mail met betrekking tot de bestellingen die u bij ons heeft geplaatst. Dit heeft ook geen invloed op ons gebruik van uw niet-persoonlijke informatie.

UW RECHTEN OP PRIVACY IN FRANKRIJK

Als u in Frankrijk woont en u wilt een kopie van onze beschrijving van de categorieën persoonlijke informatie die we delen met derden of zakelijke partners voor hun direct marketing doeleinden, en de namen en adressen van derden en partners die uw informatie in de loop van het jaar hebben ontvangen, dient u een schriftelijk verzoek in te dienen op het volgende adres: Celinni 9, rue Buffault - 75009 PARIJS. Wacht alstublieft tot 30 dagen zodat we uw verzoek kunnen verwerken. U kunt zo'n verzoek eenmaal per jaar indienen.

WAT ZIJN UW RECHTEN ?

- Recht op informatie

U heeft het recht om duidelijke, transparante en begrijpelijke informatie te ontvangen over hoe wij uw gegevens gebruiken en over uw rechten. Dat is de reden waarom wij u op de hoogte brengen van de informatie in dit Privacybeleid.

- Toegangsrecht

U heeft recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens (als we deze gebruiken) en tot een aantal andere informatie (van dezelfde aard als die in dit Privacybeleid wordt verstrekt). Dit zodat u op de hoogte bent van het feit dat wij uw persoonlijke gegevens gebruiken en kunt controleren of wij dit doen met inachtneming van de wetgeving inzake gegevensbescherming.

- Recht op rectificatie U heeft het recht om te verzoeken dat uw persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd als ze onjuist of onvolledig blijken te zijn. Recht op verwijdering ( "recht om vergeten te worden")

U kunt vragen om verwijdering of uitwissing van uw persoonlijke gegevens zodra er geen dwingende reden meer is voor ons om ze te blijven gebruiken. Dit verwijderingsrecht is niet algemeen van toepassing; er zijn uitzonderingen.

- Recht op beperking van gebruik

U heeft bepaalde rechten die u in staat stellen om elk nieuw gebruik van uw persoonlijke gegevens te "blokkeren" of op te schorten. Wanneer het gebruik van uw gegevens is beperkt, kunnen we deze blijven opslaan, maar we kunnen ze niet meer gebruiken. We houden een lijst bij van mensen die hebben gevraagd om het gebruik van hun persoonlijke gegevens te "blokkeren", om ervoor te zorgen dat deze beperking in de toekomst wordt gerespecteerd.

- Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking voor direct marketing doeleinden en tegen elk gebruik dat wij zouden maken in ons eigen legitiem belang.

- Recht op klacht

U heeft het recht om een klacht in te dienen over hoe wij uw persoonlijke gegevens beheren of verwerken, bij de autoriteiten van uw land die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming.

- Recht om toestemming in te trekken

Als u uw toestemming heeft gegeven om ons uw persoonlijke gegevens op een bepaalde manier te laten verwerken, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken (hoewel deze intrekking geen terugwerkende kracht heeft op wat we mogelijk met uw gegevens hebben gedaan tussen het moment dat u uw toestemming gaf en het moment dat u deze introk). Dit recht op intrekking strekt zich uit tot het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden.

U kunt ook te allen tijde, in overeenstemming met de wet, door uw identiteit te bewijzen, toegang krijgen tot informatie over u, deze laten corrigeren, u verzetten tegen de communicatie ervan aan derden of tegen het gebruik ervan door ons voor commerciële doeleinden per gewone post op het volgende adres: Celinni 9 rue Buffault 75009 Parijs. De kosten van postzegels die voortvloeien uit de uitoefening van uw recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor prospectiedoeleinden, worden terugbetaald op eenvoudig verzoek van uw kant. Bovendien heeft u het recht om u gratis in te schrijven op de BLOCTEL-lijst voor verzet tegen telefonische marketing op de website. www.bloctel.gouv.fr. Elke consument die op deze lijst staat, mag niet telefonisch worden benaderd door een professional, tenzij er al bestaande contractuele relaties zijn.