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Sie haben eine Garantie von 30 Tagen ab dem Erhalt des Produkts, um Ihren Artikel in neuem Zustand an uns zurückzusenden. Rücksendungen von getragenen, unvollständigen (Bedienungsanleitung, Etui, Garantieschein...), beschädigten oder verschmutzten Artikeln werden nicht akzeptiert. Bitte geben Sie einfach den Grund für die Rücksendung an; der Artikel wird umgetauscht oder erstattet (vom 30-tägigen Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Angebot ausgeschlossen sind: gravierte Modelle, maßgefertigte Produkte, speziell für Sie gekaufte zertifizierte Diamanten und Eheringe mit vollständigem Diamantbesatz).
Geschenkgutscheine und andere Einkaufsgutscheine, die keine Geldwerte darstellen, können weder erstattet noch umgetauscht werden. Der Betrag von Bestellungen, die mit einem Geschenkgutschein oder Einkaufsgutschein bezahlt wurden, wird dem Kundenkonto gutgeschrieben.
Hinweis: Eheringe mit einem vollständigen Diamantbesatz sind aufgrund ihrer Einzigartigkeit nicht umtauschbar.
WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?
Der Artikel muss in seiner Originalverpackung oder in einer geeigneten Kartonverpackung geschützt werden (bitte keine Papiertüte verwenden) und an folgende Adresse gesendet werden:
Celinni
9, rue Buffault - 75009 PARIS
Zusammen mit Ihrer Garantieurkunde oder Rechnung und Ihren genauen Anweisungen.
Die Transportkosten und das Transportrisiko gehen zu unseren Lasten. Bitte fordern Sie einfach ein Rücksendeetikett an, um die Rücksendung Ihres Schmuckstücks oder Diamanten vorzubereiten. Wir empfehlen, Ihren Artikel diskret zu versenden. Für Ihre Sendungen mit Wertangabe können wir Ihnen auf Anfrage kostenlos das erforderliche Verpackungsmaterial zusenden. Wir sind natürlich bis zu 10.000 Euro pro Paket versichert. Modelle unter Garantie werden innerhalb von fünfzehn Tagen kostenlos an Sie zurückgesendet.
Hinweis: Käufe, die direkt in unseren Showrooms getätigt werden, unterliegen einer Zufriedenheitsgarantie von 7 Tagen oder Geld-zurück.
