Hoe kan ik een afspraak maken in een Celinni-winkel?
Celinni biedt afspraken aan online of in de winkel voor productconsultaties, maar ook voor klantenservice en reparaties.
Klik hier om een afspraak te maken in uw favoriete winkel.
Wat zijn de levertijden en verzendkosten?
Bij Celinni wordt elk sieraad op maat gemaakt in onze ateliers.
De gemiddelde productietijd en levertijd is 4 tot 6 weken, afhankelijk van de complexiteit van het model.
Maar op aanvraag kunnen wij het fabricageproces van uw sieraad versnellen. Sommige sieraden worden binnen 48 uur geleverd.
Let op: wij rekenen 10% toeslag op de prijs van producten die zonder levertijd geleverd moeten worden.
>> Bekijk al onze juwelierszaken
Wat is het retour- en ruilbeleid van Celinni?
Ja. U heeft 30 dagen om een sieraad uit onze collectie terug te sturen zonder opgave van reden. Let op dat het product in oorspronkelijke staat en in de originele verpakking moet worden teruggestuurd. Neem contact met ons op voordat u iets terugstuurt, zodat wij een voorafbetaald retourlabel kunnen aanmaken.
Contact kan via telefoon op 01.42.80.27.36 of via e-mail [email protected]
Let op: gecertificeerde diamanten, gegraveerde producten en volledige trouwringen vallen niet onder deze garantie. We proberen echter begripvol en flexibel te zijn na individuele beoordeling van elk geval.
>> Lees meer …
Welke onderhouds- en reparatiediensten biedt Celinni aan?
Celinni biedt de volgende diensten om u te helpen voor uw sieraden te zorgen:
- Een reeks reinigingsdiensten beschikbaar in de winkel of in ons servicecentrum
- Gratis aanpassing bij aankoop van een ring met een solitaire diamant
- Diamantbeoordelingen
- Consultaties voor diamanten en/of verlovingsringen
- Graveren
- Polijsten van sieraden
- Controle van zettingen
- Reparaties
- Maataanpassingen
Indien nodig biedt onze service reparaties op offertebasis om uw Celinni-creaties hun glans en veiligheid terug te geven.
Elk sieraad verdient de beste zorg, en onze ambachtslieden zorgen daar nauwgezet voor.
>> Bekijk de FAQ’s