MAISON CELINNI - Lieferung
Entdecken Sie unsere Lieferoptionen für ein optimales Kundenerlebnis
MAISON CELINNI - Lieferung
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Wie erfolgt der Versand und die Lieferung Ihrer Diamanten und Schmuckstücke?
Die Maison Celinni bietet Ihnen eine schnelle, kostenlose Lieferung für alle Sendungen in Frankreich an. Der Ablauf ist wie folgt: Sobald Ihr Schmuckstück in die Hände unserer Qualitätskontrolleure gelangt ist, wird unser Versandservice Sie anrufen, um mit Ihnen die Empfangsmethode, die Adresse und den Liefertermin Ihres Pakets zu bestätigen. Ihr Paket wird dann an DHL übergeben, der Sie per E-Mail über die Übernahme informiert.
Unser Dienstleister DHL liefert innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach dem Versand, der seinerseits 3 bis 4 Wochen nach der Bestätigung Ihrer Bestellung erfolgt.
Das Paket wird Ihnen gegen Unterschrift übergeben, und Sie haben die Möglichkeit, den Lieferzeitpunkt zu ändern, falls der ursprünglich geplante Zeitpunkt für Sie nicht passt.
Um unangenehme Überraschungen zu vermeiden, werden Ihre Artikel sicher in einer neutralen Verpackung verpackt, in der sich Ihr Schutzkarton befindet.
Ein wunderschönes Schmuckkästchen begleitet alle unsere Kreationen, eine Tasche zum Verschenken und die Versicherungs- und Zertifikatsdokumente zu Ihrem Kauf.
1: Kauf auf unserer Website
Sie wählen und bestellen den Schmuck Ihrer Träume direkt in unserem Online-Shop.
2: Herstellung
Votre bijou est conçu dans notre atelier avec un savoir-faire exceptionnel
3: Qualitätskontrolle
Jedes Stück wird sorgfältig geprüft, um ein perfektes Schmuckstück vor dem Versand zu gewährleisten.
4: Telefonische Bestätigung
Wir kontaktieren Sie, um den Versand und die Details Ihrer Bestellung zu bestätigen.
5: Lieferung
Sicherer Versand mit DHL. Echtzeit-Verfolgung und Lieferung in 24/48 Stunden.
Diskretion, Versicherung
Jede Sendung ist zu 100 % gegen den Wert Ihres Schmucks versichert, für völlige Ruhe.
LIEFERUNG VIA DHL
Unser Dienstleister DHL liefert Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach dem Versand, der 3 bis 4 Wochen nach der Bestätigung Ihrer Bestellung erfolgt.
Übergabe gegen Unterschrift: Ihr Paket wird Ihnen persönlich übergeben, und Sie haben die Möglichkeit, den Lieferzeitpunkt bei Bedarf zu ändern.
Sichere Verpackung: Ihre Artikel sind sorgfältig in einer neutralen Verpackung geschützt, die einen Schutzkarton enthält. Ein wunderschönes Schmuckkästchen begleitet alle unsere Kreationen, ebenso wie die Versicherungs- und Zertifikatsdokumente zu Ihrem Kauf.
Echtzeit-Verfolgung: Verfolgen Sie Ihr Paket direkt auf der Website des Versanddienstleisters mit der Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen mitgeteilt wird.
Wenn Sie Fragen zur Verfolgung Ihres Pakets in Frankreich haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der Nummer 01.42.80.27.36, der auch per E-Mail unter atelier@celinni.com erreichbar ist.
LIEFERUNG VIA DHL
Unser Dienstleister DHL liefert Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach dem Versand, der 3 bis 4 Wochen nach der Bestätigung Ihrer Bestellung erfolgt.
Übergabe gegen Unterschrift: Ihr Paket wird Ihnen persönlich übergeben, und Sie haben die Möglichkeit, den Lieferzeitpunkt bei Bedarf zu ändern.
Sichere Verpackung: Ihre Artikel sind sorgfältig in einer neutralen Verpackung geschützt, die einen Schutzkarton enthält. Ein wunderschönes Schmuckkästchen begleitet alle unsere Kreationen, ebenso wie die Versicherungs- und Zertifikatsdokumente zu Ihrem Kauf.
Echtzeit-Verfolgung: Verfolgen Sie Ihr Paket direkt auf der Website des Versanddienstleisters mit der Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen mitgeteilt wird.
Wenn Sie Fragen zur Verfolgung Ihres Pakets in Frankreich haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der Nummer 01.42.80.27.36, der auch per E-Mail unter atelier@celinni.com erreichbar ist.
Abholung im Showroom
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung, die Sie auf unserer Website aufgegeben haben, direkt in einem der Celinni-Showrooms abzuholen. Dazu müssen Sie nur einen Termin mit unserem Team vereinbaren. Abholungen können erfolgen:
VON MONTAG BIS DONNERSTAG
9:30 Uhr bis 17:30 Uhr
FREITAG
9:30 Uhr bis 16:00 Uhr
Dieser Service ermöglicht es Ihnen, einen persönlichen Empfang zu genießen und einen exklusiven Moment zu erleben, um Ihr Schmuckstück in einem einzigartigen Ambiente zu entdecken.
Abholung im Showroom
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung, die Sie auf unserer Website aufgegeben haben, direkt in einem der Celinni-Showrooms abzuholen. Dazu müssen Sie nur einen Termin mit unserem Team vereinbaren. Abholungen können erfolgen:
VON MONTAG BIS DONNERSTAG
9:30 Uhr bis 17:30 Uhr
FREITAG
9:30 Uhr bis 16:00 Uhr
Dieser Service ermöglicht es Ihnen, einen persönlichen Empfang zu genießen und einen exklusiven Moment zu erleben, um Ihr Schmuckstück in einem einzigartigen Ambiente zu entdecken.
DIE LIEFERUNG IN FRANKREICH
Die Lieferung innerhalb des französischen Festlands ist kostenlos.
Das Produkt wird Ihnen ohne zusätzliche Kosten geliefert, und Sie müssen keine Steuern oder Abgaben für eine Lieferung innerhalb Frankreichs zahlen. Dieser Service wird vollständig übernommen.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 24-48 Stunden an Werktagen.
Eine Versicherung ist ebenfalls in der Lieferung enthalten, um die Sicherheit Ihres Produkts während des Transports zu gewährleisten. Wir freuen uns, Ihnen diesen Service kostenlos anzubieten, damit Sie Ihre Produkte in aller Ruhe erhalten können.
DIE LIEFERUNG IN EUROPA
Eine Lieferung ins Ausland ist dank unseres Partners DHL durchaus möglich. Das Produkt wird Ihnen ohne Steuern geliefert, und Sie müssen anschließend die entsprechenden Zölle und Steuern je nach Lieferland zahlen.
Dieser Service kann je nach Land, in dem Sie sich befinden, bis zu 10 Tage in Anspruch nehmen.
Die Versicherung ist erneut in der Lieferung enthalten. Der Festpreis für internationale Lieferungen beträgt 130€. Dieser Preis umfasst die Exportdokumentationsgebühren des Spediteurs sowie den Transport (wir berechnen nur die Gebühren des Spediteurs).
LIEFERUNG AUSSERHALB DES SCHENGENER RAUMS (AUSSERHALB EUROPAS)
Eine Lieferung ins Ausland ist dank unseres Partners DHL problemlos möglich. Das Produkt wird Ihnen ohne Steuern geliefert, und Sie müssen anschließend die anfallenden Zölle und Steuern entsprechend dem Lieferland zahlen.
Dieser Service kann je nach Land, in dem Sie sich befinden, bis zu 10 Tage in Anspruch nehmen.
Die Versicherung ist erneut in der Lieferung enthalten. Der Preis für internationale Lieferungen beträgt 130€. Dieser Preis umfasst die Exportdokumentationsgebühren des Spediteurs sowie den Transport (wir berechnen nur die Gebühren des Spediteurs).
SIND MEINE SCHMUCKSTÜCKE VERSICHERT?
Unsere Diamantenversicherung deckt jedes Paket bis zu 20.000 Euro ab. Die Sendungen erfolgen somit sowohl für den Kunden als auch für den Händler in völliger Sicherheit.
Für alle Pakete, deren Wert 20.000 Euro übersteigt, arbeiten wir mit spezialisierten Dienstleistern für den Versand von Schmuck wie Malca Amit, Ferrari oder Brinks zusammen.
Bei Fragen zu den Sendungen können Sie uns gerne per E-Mail unter service-client@celinni.com oder telefonisch unter 01 42 80 27 36 kontaktieren. Sie haben 30 Tage Zeit, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
ZUFREIDEN ODER ERSTATTUNG
Wenn Sie Ihr Schmuckstück zurücksenden möchten, müssen Sie uns telefonisch unter 01.42.80.27.36 oder per E-Mail unter atelier@celinni.com kontaktieren und die Gründe für Ihre Anfrage angeben. Wir werden Ihnen dann ein Rücksendeformular zusenden.
Nach Erhalt des Schmuckstücks führen wir eine Qualitätskontrolle durch und veranlassen den Austausch oder die Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Pakets.
KUNDENREZENSIONEN
AUF DEINEM DIAMANT
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