¿Cómo puedo concertar una cita en una boutique Celinni?
Celinni ofrece citas en línea o en tienda para consultas de productos, así como para servicios al cliente y reparaciones.
Haga clic aquí para concertar una cita en su boutique preferida.
¿Cuáles son los plazos y costos de entrega?
En Celinni, cada joya se fabrica a medida en nuestros talleres.
El plazo medio de fabricación y entrega es de 4 a 6 semanas, según la complejidad del modelo.
Pero podemos acelerar el proceso de fabricación de su joya a pedido. Algunas joyas se entregan en menos de 48 horas.
Tenga en cuenta que aplicamos un aumento del 10% en el precio de los productos que deben entregarse sin demora.
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¿Cuál es la política de devolución y cambio de Celinni?
Sí. Tiene 30 días para devolver una joya de nuestra Colección sin necesidad de justificación. Tenga en cuenta que el producto debe ser devuelto en su estado original y en su estuche. Por favor, contáctenos antes de cualquier envío para emitirle una orden de devolución prepagada.
El contacto puede hacerse por teléfono al 01.42.80.27.36 o por correo electrónico a [email protected]
Atención: los diamantes certificados, los productos grabados y las alianzas completas no están cubiertos por esta garantía. Sin embargo, intentamos ser comprensivos y flexibles tras un estudio individual de cada caso.
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¿Qué servicios de mantenimiento y reparación ofrece Celinni?
Celinni ofrece los siguientes servicios para ayudarle a cuidar sus joyas:
- Una serie de servicios de limpieza disponibles en tienda o en nuestro Centro de Servicios
- Ajuste gratuito para cualquier compra de anillo con diamante solitario
- Evaluación de diamantes
- Consultas para diamantes y/o anillos de compromiso
- Grabado
- Pulido de joyas
- Revisión de garras
- Reparaciones
- Ajuste de tallas
En caso necesario, nuestro servicio de reparación con presupuesto le permite devolver el brillo y la seguridad a sus creaciones Celinni.
Cada joya merece el mejor cuidado, y nuestros artesanos lo garantizan con precisión.
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