BIJOUTERIE DE LYON

MAUD LEJAY – DIAMANTAIRE À LYON – QUI SUIS-JE ?

Originaire de l’est de la France, j’ai passé la majeure partie de ma carrière aux Emirats Arabes Unis où mes expériences professionnelles ont toujours été orientées vers la satisfaction client et le conseil.
J’ai appris à écouter et comprendre les différentes demandes qui m’étaient formulées et résoudre les situations les plus complexes.
Ayant toujours travaillé avec des dizaines de nationalités différentes, j’ai appris à m’inspirer de nombreux mouvements culturels et ainsi forger ma créativité.

COMMENT DÉCRIVEZ-VOUS VOTRE LYON ?

La première fois que je suis arrivée à Lyon, on m’a dit que cette ville était celle en France qui comptait le plus de restaurants par habitant. J’ai immédiatement pensé qu’une ville où ses résidents étaient si friands de bonne chère et de bon vin ne pouvait être que plus douce à vivre au quotidien.
D’autant plus douce, qu’elle célèbre la lumière en plein hiver et qu’elle est bercée depuis toujours par l’union de deux rivières.
Lyon est pour moi une ville à taille humaine qui aime vivre et célébrer.
Les Lyonnais de souche portent fièrement en eux l’héritage de l’artisanat et du beau.
J’aime flâner le long des quais du Rhône, boire un verre sur une péniche un soir d’été, grimper les pentes de la Croix Rousse pour profiter de vues magnifiques et quand le temps s’y prête, pouvoir porter de là-haut mon regard jusqu’aux montagnes des Alpes.

POURQUOI AVEZ-VOUS DÉCIDÉ DE VOUS LANCER DANS L’AVENTURE CELINNI ?

Avoir la possibilité de proposer à une clientèle lyonnaise un autre modèle de vente que celui formaté des boutiques traditionnelles, m’a tout de suite séduite.
Offrir un accompagnement individuel dans l’atmosphère détendue d’un bureau cosy, tisser un lien unique avec les clients pour leur trouver le bijou en diamant idéal, créer ‘LA’ bague de fiançailles sur mesure, me réjouit.
Celinni donne la chance à sa clientèle de pouvoir accéder à l’offre la moins chère du marché en se tournant directement vers les bourses diamantaires internationales.
Savoir qu’il n’est pas obligatoire d’être cher pour proposer l’unique, m’a convaincue de mettre en avant Celinni au niveau de la région Lyonnaise.

QU’EST CE QUE REPRÉSENTE LE MÉTIER DE DIAMANTAIRE POUR VOUS ?

Grace à son expertise et son réseau, le diamantaire saura trouver et sublimer la pierre qui correspond aux envies de ses clients.
Beaucoup pensent que le bijou de leur rêve est inaccessible, soit parce qu’il n’existe pas chez un bijoutier traditionnel, soit en raison de son coût. Le diamantaire dont le sur-mesure, l’unique et la recherche de l’impossible sont le quotidien, pourra répondre aux attentes de sa clientèle.
De nos jours, dans un monde qui va toujours plus vite, les professionnels ne prennent pas assez de temps : le temps d’écouter, le temps de comprendre, le temps de connaitre, le temps d’analyser au-delà des apparences… Le Diamantaire passe le temps nécessaire pour cerner et satisfaire les demandes de son client.

QUEL EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UNE BIJOUTERIE TRADITIONNELLE À LYON ET L’ACTIVITÉ DE JOAILLIER / DIAMANTAIRE CELINNI ?

Celinni sait s’adapter aux demandes et besoins de ses clients. Grâce au savoir faire élaboré par Celinni depuis plusieurs générations, il est possible d’apporter une réponse pertinente aux demandes des clients qui ne trouvent pas de réponse chez les bijoutiers traditionnels.

POURQUOI AVEZ-VOUS CHOISI CETTE ADRESSE À LYON ?

La bijouterie Celinni de Lyon est bercée par les rues commerçantes qui l’entourent. Être au cœur de l’activité commerciale Lyonnaise permet à notre clientèle d’accéder à notre adresse sans difficultés. De nombreux parkings sont situés de part et d’autre des artères commerciales. Les transports en commun y sont nombreux.

COMMENT SITUEZ VOS PRIX DE VENTES PAR RAPPORTS AUX BIJOUTERIES LYONNAISE ?

Nos prix de vente ne sont en rien comparables aux bijouteries Lyonnaises puisque notre maître-mot est l’adaptabilité aux envies et aux critères de notre clientèle.
Nous ferons notre possible pour correspondre aux besoins de nos clients que ce soit en termes de façon ou de prix.

EN QUOI LA SATISFACTION CLIENT EST UNE PRIORITÉ POUR VOUS ? QUELLES EXPÉRIENCES DE LA SATISFACTION CLIENT AVEZ-VOUS DANS VOS PARCOURS RESPECTIFS ?

Un client satisfait éprouve des émotions positives par rapport à son achat. Il a le sentiment d’avoir fait le bon choix. La satisfaction n’est souvent pas rationnelle mais elle est le plus souvent une affaire d’émois.
Il est donc important pour le diamantaire d’être capable de faire naître le plaisir et l’émotion que suscitent la possession d’un bijou pour engendrer la satisfaction.
Pour se faire, l’écoute des attentes et des envies du client restent les maîtres mots.

LE BIJOU SUR-MESURE : QU’EST-CE QUE CELA VOUS ÉVOQUE ?

De nos jours, dans notre quotidien, tout n’est que ressemblance : nos meubles ressemblent à ceux de notre voisin, les effluves de notre parfum préféré virevoltent autour de personnes qui nous sont parfaitement inconnues, nos vêtements s’apparentent à ceux de nos amis ou collègues...
Le sur-mesure, qui confectionne l’unique semble être noyé au milieu de l’universel, de l’identique et du commun.
Un bijou confectionné sur-mesure, selon notre âme profonde et singulière, peut nous aider à nous sentir exclusif et remarquable.

UNE BAGUE DE FIANÇAILLES : QU’EST-CE QUE CELA REPRÉSENTE POUR VOUS ?

C’est un symbole d’amour éternel que le fiancé accroche à l’annulaire gauche de sa bien-aimée. J’aime cette croyance Égyptienne qui veut qu’il existe une veine de l’amour, reliant directement l’annulaire de la main gauche au cœur. Si d’un point de vue anatomique, cette croyance est fausse, la symbolique est restée forte et représente beaucoup à mes yeux.
Certains pourraient dire que ce bijou représente « La fin de l’insouciance et de la tranquillité ! » mais la plupart d’entre eux ne le pensent pas vraiment puisque l’énergie de la vie nous pousse inévitablement à rechercher notre moitié.
Notre vie a besoin d’être ponctuée, rythmée, marquée, par des moments forts symbolisés par un objet, un office religieux, un rite, pour nous permettre d’avancer. La bague de fiançailles représente cela pour moi.

QUEL EST VOTRE ALLIAGE PRÉFÉRÉ ? POURQUOI ?

J’aime tout particulièrement l’or blanc. L’association du diamant avec l’or blanc est pour moi la plus harmonieuse des combinaisons.
Ma peau étant clair, je trouve que cet alliage me convient mieux. Il est souvent conseillé de choisir la matière de ses bijoux en fonction de sa carnation et de sa couleur de cheveux.
Les bijoux en or jaune iront ainsi parfaitement aux personnes brunes à la peau hâlée ou foncée. L’or blanc s’adaptera quant à lui beaucoup mieux aux teints les plus clairs.
Mais il n’y a pas de règle stricte en ce qui concerne le choix d’une couleur, je pense qu’il faut avant tout laisser parler son cœur.

QUEL TYPE DE BIJOU PRÉFÉREZ-VOUS ? POURQUOI ?

Mon bijou préféré est le bracelet Rivière en Diamant, plus connu sous le nom de Tennis Bracelet.
Le nom bracelet «tennis» réfère à l'époque où Chris Evert, une joueuse de tennis professionnelle de 1972 à 1989, a perdu son bracelet en diamants conçu par George Bedewi pendant un match de l’US Open de 1978. Le fermoir de son bracelet de diamants s'est cassé, entraînant la perte du bracelet. La joueuse a alors demandé la suspension du jeu jusqu'à ce que son bijou soit retrouvé. Depuis ce jour, le bracelet rivière est également appelé bracelet «tennis». La pause du jeu n'a eu aucun impact négatif sur le résultat final. Chris Evert, deuxième au classement mondial, a remporté le tournoi pour la quatrième fois.
Je ne connaissais pas l’histoire de ce bracelet il y a encore peu.
Je comprends à présent pourquoi je l’aime tant. Nonque je sois une fan de tennis, puisque c’est un sport qui ne m’attire pas particulièrement, mais plutôt parce que le tennis bracelet symbolise la force et la pugnacité dont les femmes font preuve dans les moments difficiles de leur vie.
Ce bracelet symbolise le fait de ne jamais abandonner. Chris Evert a préféré faire arrêter le match pour retrouver son bracelet plutôt que d’être distraite par la perte de ce dernier, pendant le reste du match et risquer de ne pas remporter le tournois.
Ce bijou symbolise pour moi le fait de ne jamais renoncer et de se battre pour ce que l’on désire obtenir.

Diplômée d’une école de commerce et formée en management d’entreprise, j’ai débuté ma carrière dans le secteur de l’industrie de la joaillerie où je n’ai jamais cessé de m’épanouir et auquel je suis restée fidèle.
J’ai occupé des postes de responsable de l’administration des ventes, chef produits, responsable de création, direction commerciale et direction marketing pour des fabricants français et un groupe anglais.

Ayant conseillé de nombreux clients dans le développement de leurs stratégies commerciales et leurs développements produits sur le marché français, suisse et belge, je souhaite aujourd’hui inviter le consommateur final dans l’univers qui me fait vibrer : les pierres précieuses et les bijoux.
Accompagner les particuliers, couples et familles en découvrant leurs projets, échanger sur leurs choix, les conseiller en matière de création, leur transmettre ma passion des pierres et des bijoux : voici mes compétences et savoir-faire qui me permettront de contribuer à leur bonheur d’acquérir un bijou unique.
La culture d’entreprise de la maison Celinni correspond à mes valeurs : la mise en avant du produit plutôt qu’une égérie et surtout pouvoir proposer au client final une offre diamantaire large à un prix accessible : voilà ce qui m’a convaincu d’offrir un souffle nouveau à ma carrière.

QUI SUIS-JE ?

Originaire de l’Ardèche, j’ai débuté dans le milieu de la bijouterie chez un des plus gros fabricants de bijoux fantaisie. En 1992, j’ai quitté l’Ardèche pour la Saône et Loire pour travailler toujours dans le même groupe mais pour une société de Joaillerie sur un poste de management commercial. La découverte du monde de le Joaillerie et des pierres précieuses a été une révélation pour moi et je ne l’ai jamais quitté. Je suis arrivée dans la région Lyonnaise en 1999 et j’ai travaillé pour un des plus gros fabricants lyonnais.
De par mon métier j’ai beaucoup voyagé que ce soit en France ou à l’étranger.
En 2020, je me suis offert le temps d’une réflexion sur tout ce que j’ai entrepris. J’ai ainsi décidé de changer de métier tout en restant dans le même secteur d’activité. Je souhaite faire partager mon expertise du métier au client final c’est-à-dire vous faire bénéficier de mon savoir-faire et vous partager ma passion des pierres précieuses et des bijoux.

Je suis une femme épanouie, épicurienne, sportive. Je pratique le running, la marche nordique et la randonnée et j’aime être entourée de ma famille et de mes amis.

Je vous invite à me contacter pour m’évoquer votre projet, que ce soit pour vous ou pour offrir. Je saurai vous accueillir autour d’un thé ou d’un café pour faire connaissance avec vous et vous guider sur le choix de la pierre précieuse et sur le type de bijoux.

POURQUOI AVEZ-VOUS DÉCIDÉ DE VOUS LANCER DANS L’AVENTURE CELINNI ?

Je souhaite donner une nouvelle impulsion à ma carrière dans le secteur de la Joaillerie. Une rencontre professionnelle avec la maison Celinni et David Sussmann m’ont permis de réaliser mon projet, de créer ma société en devenant une franchise Celinni sur Lyon. Je connais bien le marché de la Joaillerie et le marché Lyonnais et ce partenariat me permettra de proposer une collection de bijoux diamants et des diamants d’investissement aux Lyonnais.

La maison Celinni sélectionne des diamants qui répondent aux plus hauts standards de qualité. Aussi noble que soit cette matière, tous les diamants ne se valent pas. Pour définir leurs qualités et leurs valeurs, les gemmologues ont développé les facteurs « 4C » : Clarity (pureté) – Carat (poids) – Color (couleur) – Cut (taille)

Alors que les trois premiers critères des 4C sont dictés par la nature, la taille est dictée par la main du savoir-faire d’un homme, le diamantaire. La taille est l’art qui révèle la beauté du diamant. Un diamant bien taillé peut créer de spectaculaires jeux de lumière mettant en valeur trois principales caractéristiques :

1. La dispersion de la lumière à travers toutes les facettes du diamant
2. La brillance : la lumière totale reflétée par le diamant
3. Le scintillement : la lumière pénètre à travers toutes les facettes et réfractent cette lumière dans toutes les directions pour la faire ressortir par la couronne en une myriade d’éclats.

QU’EST-CE QUE REPRÉSENTE LE MÉTIER DE DIAMANTAIRE POUR VOUS ?

Un diamantaire choisit et achète des diamants qui répondent aux normes éthiques strictes, auprès des tailleries du monde entier. Il les trie, calibre et les fait certifier auprès des laboratoires agréés. Un diamantaire vous propose un service de diamant sur mesure au tarif direct fabricant, sans intermédiaire, depuis l’acquisition de diamants bruts à la source jusqu’à la taille de chaque pierre certifiée, selon les exigences de qualité les plus strictes.
Un diamantaire travaille avec des Joailliers qui sauront mettre en valeur les pierres sur un bijou. Le diamantaire peut aussi vous proposer un diamant d’investissement qui offre de nombreux avantages notamment en matière de placement, succession et donation.

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UNE BIJOUTERIE TRADITIONNELLE À LYON ET L’ACTIVITÉ DE JOAILLIER / DIAMANTAIRE CELINNI ?

Un bijoutier est un généraliste du bijou qu’il fabrique lui-même ou qu’il achète pour le proposer à ses clients. Le bijoutier offre un choix important à son client dans des matières précieuses ou non.

Le Joaillier est un artisan qui met en valeur les pierres précieuses, les pierres fines, les perles et les minéraux divers. Être Joaillier c’est l’art de monter des pierres pour en faire un joyau.

Être diamantaire pour la bijouterie Celinni c’est proposer un large choix de diamants au prix le plus bas du marché français. Ces diamants pourront être montés sur le bijou de votre choix ou représenter un investissement avec notre offres spécifique.

Comment situez-vous vos prix de ventes par rapports aux bijouteries lyonnaise ?

Un des avantages dont je bénéficie par rapport aux bijouteries Lyonnaises tient dans le fait de pouvoir m’adapter au budget de mes clients grâce à mon expertise diamantaire et ma grande offre de diamants certifiés à prix directs, sans marge d’intermédiaire. Je vais pouvoir proposer l’offre diamantaire la plus large et la moins chère du marché.
Une grande partie des bijoutiers achètent des produits finis et ne proposent pas une large offre en bijoux diamants. Sur un bijou comparable, en termes de poids de métal et de diamants, nos prix seront bien en dessous de ceux proposés aujourd’hui.

EN QUOI LA SATISFACTION CLIENT EST UNE PRIORITÉ POUR VOUS ?

La satisfaction client est essentielle à ma réussite pour plusieurs raisons :

• Les clients sont infidèles et ils n’hésitent pas à changer lorsqu’ils ne sont pas entièrement satisfaits
• La satisfaction client impact sur la fidélité de notre clientèle. Un client content en parle en moyenne à 3 personnes et il devient notre meilleur ambassadeur.
• Des clients mécontents peuvent endommager notre réputation et dissuader des prospects à nous choisir. On dit qu’un client mécontent en parle à 10 personnes autour de lui…
• La satisfaction client offre un avantage concurrentiel important. Le prospect choisira l’entreprise avec la meilleure réputation et le plus grand nombre d’avis positifs.

Je dois donc :

• Créer une culture d’entreprise axée sur le client,
• Inviter nos clients à témoigner de leur expérience avec nous
• Répondre aux besoins et aux attentes des clients et prospects
• Récompenser les clients fidèles, nos meilleurs ambassadeurs.

QUELLES EXPÉRIENCES DE LA SATISFACTION CLIENT AVEZ-VOUS DANS VOS PARCOURS RESPECTIFS ?

Dès mon plus jeune âge (je suis fille de Boulanger-Pâtissier), satisfaire mes clients a été mon leitmotiv et je l’ai vite mis en application à travers mon parcours professionnel. Aider, conseiller mes clients à toujours progresser est ma marque de fabrique. Avec un œil extérieur il est toujours plus aisé d’aider les autres.
J’ai une grande expérience client, que ce soit en B2B et en B2C.
J’ai aidé de nombreux clients à mettre en place des opérations commerciales comme la semaine du diamant, des opérations sur les perles… Je saurai proposer un calendrier d’évènements marketing.

Une bague de fiançailles : qu’est-ce que cela représente pour vous ?

C’est une bague qui symbolise l’amour et l’engagement éternel. Cette bague, souvent un solitaire, est aussi la meilleure des manières de prouver à l’être aimé, l’importance des sentiments que nous lui portons. Ce bijou sera associé à l’alliance qu’elle portera à l’annulaire gauche.
La demande en mariage est l’un des moments les plus importants dans notre vie. Depuis toujours, les fiançailles sont considérées comme l’étape ultime avant le mariage. Ce bijou est offert par l’homme à la femme qu’il aime.
Cette bague de fiançailles doit ressembler à la femme qui la portera, elle est ornée d’une pierre de centre (le plus souvent un diamant). Elle peut être travaillé avec sobriété, c’est-à-dire avec une pierre centrale ou avec un pavage diamants autour de la pierre centrale.
Dans la tradition, le fiancé choisit un bijou dont la valeur représente environ deux mois de son salaire..
Mais ce n’est pas une règle intangible et vous pouvez faire selon vos envies et votre budget mais gardez en tête que ce bijou sera porté durant de nombreuses années donc ne négligez pas la qualité.

QUEL TYPE DE BIJOU PRÉFÉREZ-VOUS ? POURQUOI ?

Comme le disait Marilyn Monroe « Les bijoux sont les meilleurs amis de la femme ».

Je suis une amoureuse des bijoux, la bague et le pendentif restent les bijoux que j’affectionne particulièrement et que j’aime associer à mes tenues. Je ne peux pas sortir sans mes bijoux.

Il y a les bijoux quotidiens, les bijoux de créateurs, les bijoux à secrets, les bijoux qui racontent l’histoire de notre vie… ils sont toujours des bijoux amis qui embellissent nos vies, témoignent de leur temps et parlent du futur. Certaines pièces cachent des liens ou des intentions, d’autres dissimulent des secrets, des histoires intimes… Les pierres elles aussi, ont un langage symbolique. On sait que le diamant est associé à l’amour éternel, mais connaissez-vous le langage des autres pierres ?