Comment se passe la livraison de vos diamants et bijoux ?
La Maison Celinni vous propose une livraison rapide, gratuite sur tous les envois en France.
Nos prestataires DHL, Chronopost ou FedEx vous livreront sous 24 à 48h contre signature et vous aurez la possibilité de modifier l’horaire de passage du livreur si ce dernier ne vous convient pas. Une signature de votre part sera nécessaire lors de la livraison afin de vous garantir un maximum de sécurité. Nous attirons votre attention sur le fait que depuis la crise COVID les livreurs peuvent déposer le paquet en boite aux lettre directement.
Afin d’éviter toute mauvaise surprise ; vos articles seront emballés avec sécurité dans un emballage neutre dans lequel se trouvera votre carton de protection. Un magnifique écrin haute joaillerie accompagne toutes nos création, un sac pour le plaisir d'offrir et les documents d'assurances et de certifications relatifs à votre achat.
Vous pourrez suivre votre colis sur le site internet du transporteur directement.
Si vous avez des questions relative au suivi de votre colis en France, merci de contacter notre service qualité au 01.42.80.27.36 joignable aussi par email atelier@celinni.com
La livraison hors espace Schengen (Hors Europe)
Une livraison à l’International est tout à fait possible grâce à nos partenaires DHL ou FEDEX. Le produit vous sera livré Hors Taxes et vous devrez ensuite vous acquitter des droits et taxes applicables en fonction du pays de livraison.
Ce service peut prendre jusqu’à 5 jours selon le pays dans lequel vous vous trouvez.
L’assurance est une nouvelle fois bien comprise dans l’expédition.
Le tarif fixé pour les expéditions à l'international est de 130€. Il comprend les frais de documentation export du transitaire ainsi que le transport (nous ne facturons que les frais du transitaire).
Est ce que mes bijoux sont assurés ?
Notre assurance diamantaire couvre chacun des paquets jusqu'à 20000 Euros. Les expéditions se passent donc en toute quiétude côté client et côté commerçant.
Pour tout colis dont le poids excède 20000 euros, nous passons par d’autres prestataires spécialisés dans l’envoi de bijoux tels que Malca Amit, Ferrari, ou la Brinks.
Pour toutes questions relatives aux expéditions n’hésitez pas à nous contacter atelier@celinni.com ou par téléphone au 01 42.80.27.36
