Comment puis-je prendre rendez-vous dans une boutique Celinni ?
Celinni propose des rendez-vous en ligne ou en magasin pour des consultations de produits, mais aussi pour des services à la clientèle et des réparations.
Cliquez ici pour prendre rendez-vous dans votre boutique préférée.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Chez Celinni, chaque bijou est fabriqué sur mesure dans nos ateliers.
Le délai moyen de fabrication et de livraison est de 4 à 6 semaines, selon la complexité du modèle.
Mais nous pouvons accélérer le processus de fabrication de votre bijou sur demande. Certains bijoux sont livrés en moins de 48h.
Merci de noter que nous appliquons 10% d'augmentation sur le prix des produits qui doivent être livrés sans délai.
>> Voir toutes nos bijouteries
Quelle est la politique de retour et d'échanges de Celinni ?
Oui. Vous avez 30 jours pour renvoyer un bijou de notre Collection et cela sans justification. A noter que le produit doit être renvoyé dans son état initial et dans son écrin. Merci de nous contacter avant tout envoi afin de vous éditer un bon de retour prépayé.
Le contact se fait par téléphone au 01.42.80.27.36 ou par email atelier@celinni.com
Attention : les diamants certifiés, les produits gravés et les alliances tour complet ne bénéficient pas de cette garantie. Nous essayons cependant d’être compréhensifs et arrangeants après étude individuelle de chaque cas.
>> En savoir plus …
Quels services d’entretien et de réparations proposent Celinni ?
Celinni propose les services suivants pour vous aider à prendre soin de vos bijoux:
- Une série de services de nettoyage disponibles en boutique ou au sein de notre Centre de services
- Ajustement gratuit pour tout achat de bague ornée d’un diamant solitaire
- Évaluation des diamants
- Consultations pour diamants et/ou bagues de fiançailles
- Gravure
- Polissage des bijoux
- Vérification des griffes
- Réparations
- Ajustement des tailles
En cas de besoin, notre service de réparation sur devis vous permet de redonner éclat et sécurité à vos créations Celinni.
Chaque bijou mérite le meilleur soin, et nos artisans y veillent avec précision.