MAISON CELINNI - Levering
Ontdek onze leveringsopties voor een optimale klantervaring
MAISON CELINNI - Levering
Ontdek onze leveringsopties voor een optimale klantervaring
Hoe verloopt de verzending en levering van uw diamanten en sieraden?
Maison Celinni biedt snelle en gratis levering voor alle verzendingen binnen Frankrijk aan. Het proces is als volgt: Wanneer uw juweel door onze kwaliteitscontroleurs is gecontroleerd, neemt onze expeditiedienst contact met u op om samen met u de aflevermethode, het adres en de leveringsdatum van uw pakket te bevestigen. Uw pakket wordt vervolgens overhandigd aan DHL, die u per e-mail op de hoogte stelt van de ontvangst van uw zending.
Onze vervoerder DHL levert binnen 24 tot 48 uur na verzending, die op zijn beurt 3 tot 4 weken na de goedkeuring van uw bestelling plaatsvindt.
Het pakket wordt aan u geleverd tegen handtekening en u heeft de mogelijkheid om het leveringsuur van de bezorger te wijzigen als dit niet geschikt is voor u.
Om onaangename verrassingen te voorkomen, worden uw artikelen veilig verpakt in een neutrale verpakking, waarin uw beschermende doos zich bevindt.
Een prachtig luxe juwelenetui vergezelt al onze creaties, samen met een tas voor het plezier van geven en de verzekerings- en certificeringsdocumenten met betrekking tot uw aankoop.
1: Aankoop op onze website
U kiest en bestelt het sieraad van uw dromen rechtstreeks in onze online winkel.
2: Fabricage
Uw sieraad wordt ontworpen in onze werkplaats met een uitzonderlijk vakmanschap.
3: Kwaliteitscontrole
Elke stuk wordt zorgvuldig geïnspecteerd om een perfect sieraad te garanderen voordat het wordt verzonden.
4: Telefonische validatie
Wij nemen contact met u op om de verzending en de details van uw bestelling te bevestigen.
5: Levering
Veilige verzending met DHL. Real-time tracking en levering binnen 24/48 uur.
Discretie, Verzekering
Elke verzending is voor 100% verzekerd tegen de waarde van uw sieraad, voor totale gemoedsrust.
LEVERING VIA DHL
Onze dienstverlener DHL levert binnen 24 tot 48 uur na verzending, die plaatsvindt 3 tot 4 weken na de bevestiging van uw bestelling.
Aflevering tegen handtekening: Uw pakket wordt persoonlijk aan u overhandigd, en u heeft de mogelijkheid om het leveringsuur van de bezorger te wijzigen indien nodig.
Veilige verpakking: Uw artikelen worden zorgvuldig beschermd in een neutrale verpakking met een beschermende doos. Een prachtig luxe juwelenetui vergezelt al onze creaties, evenals de verzekerings- en certificeringsdocumenten met betrekking tot uw aankoop.
Realtime tracking: Volg uw pakket direct op de website van de vervoerder met het trackingnummer dat aan u wordt verstrekt.
Als u vragen heeft over de tracking van uw pakket in Frankrijk, neem dan contact op met onze kwaliteitsservice op 01.42.80.27.36, die ook per e-mail bereikbaar is via atelier@celinni.com
LEVERING VIA DHL"
Onze dienstverlener DHL levert binnen 24 tot 48 uur na verzending, die plaatsvindt 3 tot 4 weken na de bevestiging van uw bestelling.
Aflevering tegen handtekening: Uw pakket wordt persoonlijk aan u overhandigd, en u heeft de mogelijkheid om het leveringsuur van de bezorger te wijzigen indien nodig.
Veilige verpakking: Uw artikelen worden zorgvuldig beschermd in een neutrale verpakking met een beschermende doos. Een prachtig luxe juwelenetui vergezelt al onze creaties, evenals de verzekerings- en certificeringsdocumenten met betrekking tot uw aankoop.
Realtime tracking: Volg uw pakket direct op de website van de vervoerder met het trackingnummer dat aan u wordt verstrekt.
Als u vragen heeft over de tracking van uw pakket in Frankrijk, neem dan contact op met onze kwaliteitsservice op 01.42.80.27.36, die ook per e-mail bereikbaar is via atelier@celinni.com
Afhalen in de showroom
U heeft de mogelijkheid om uw bestelling, geplaatst op onze website, direct op te halen in een van de Celinni showrooms. Hiervoor hoeft u alleen een afspraak te maken met ons team. De afhalingen kunnen worden gedaan:
VAN MAANDAG TOT DONDERDAG
9.30 uur en 17.30 uur
VRIJDAG
9.30 uur tot 16.00 uur
Deze service biedt u de mogelijkheid om te genieten van een persoonlijke ontvangst en een exclusief moment om uw sieraad in een bijzondere setting te ontdekken.
Afhalen in de showroom
U heeft de mogelijkheid om uw bestelling, geplaatst op onze website, direct op te halen in een van de Celinni showrooms. Hiervoor hoeft u alleen een afspraak te maken met ons team. De afhalingen kunnen worden gedaan:
VAN MAANDAG TOT DONDERDAG
9.30 uur en 17.30 uur
VRIJDAG
9.30 uur tot 16.00 uur
Deze service biedt u de mogelijkheid om te genieten van een persoonlijke ontvangst en een exclusief moment om uw sieraad in een bijzondere setting te ontdekken.
DE LEVERING IN FRANKRIJK
Een levering binnen het vasteland van Frankrijk is gratis.
Het product wordt zonder bijkomende kosten geleverd, en u hoeft geen invoerrechten of belastingen te betalen voor een levering in Frankrijk. Deze service wordt volledig gedekt.
De levertijd is meestal tussen de 24 en 48 uur op werkdagen.
Er is ook een verzekering inbegrepen bij de verzending om de veiligheid van uw product tijdens het transport te waarborgen. We zijn blij u deze service gratis aan te bieden, zodat u uw producten met volledige gemoedsrust kunt ontvangen.
DE LEVERING IN EUROPA
Een internationale levering is mogelijk dankzij onze partner DHL. Het product wordt zonder belasting geleverd, en u moet de toepasselijke rechten en belastingen betalen, afhankelijk van het leveringsland.
Deze service kan tot 10 dagen duren, afhankelijk van het land waarin u zich bevindt.
De verzekering is opnieuw inbegrepen bij de verzending. Het tarief voor internationale zendingen is 130€. Dit omvat de exportdocumentatiekosten van de expediteur, evenals het transport (wij brengen alleen de kosten van de expediteur in rekening).
LEVERING BUITEN HET SCHENGENRUIMTE (BUITEN EUROPA)
Een internationale levering is volledig mogelijk dankzij onze partner DHL. Het product wordt belastingvrij geleverd en u zult de toepasselijke rechten en belastingen moeten betalen, afhankelijk van het land van bestemming.
Deze service kan tot 10 dagen duren, afhankelijk van het land waar u zich bevindt.
De verzekering is opnieuw inbegrepen bij de verzending. Het tarief voor internationale zendingen bedraagt 130€. Dit omvat de exportdocumentatiekosten van de expediteur en het transport (we brengen alleen de kosten van de expediteur in rekening).
ZIJN MIJN SIERADEN VERZEKERD?
Onze diamantenverzekering dekt elk pakket tot 20.000 euro. De verzendingen verlopen dus in alle rust voor zowel de klant als de handelaar.
Voor pakketten waarvan de waarde meer dan 20.000 euro bedraagt, maken wij gebruik van andere gespecialiseerde aanbieders voor de verzending van sieraden, zoals Malca Amit, Ferrari of Brinks.
Voor alle vragen met betrekking tot verzendingen kunt u contact met ons opnemen per e-mail op service-client@celinni.com of telefonisch op 01 42 80 27 36. U heeft 30 dagen de tijd om uw herroepingsrecht uit te oefenen.

TEVREDEN OF TERUGBETALING
Als u uw sieraad wilt retourneren, moet u contact met ons opnemen per telefoon op 01.42.80.27.36 of per e-mail op atelier@celinni.com en de redenen voor uw verzoek aangeven. Wij sturen u vervolgens een retourlabel.
Na ontvangst van het sieraad zullen we een kwaliteitscontrole uitvoeren en overgaan tot de omruiling of terugbetaling. De terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 werkdagen na ontvangst van het pakket.








NIEUWSBRIEF
Meld u aan om het laatste nieuws te ontvangen over
de producten en diensten CELINNI, en nog veel meer.